本报讯 (崔怡璇 李佳) 荫荫夏日,姑苏区平江街道北园社区翠绿幽长的紫藤长廊下,一场社区首届综合性市集——“北园绿荫市集”,吸引了众多居民参与。该市集由北园社区联合北园综合为老服务中心联合打造,不仅设有理发、修鞋等传统便民服务摊位、残疾人手工艺品爱心义卖摊位,还设有鎏金技艺、盘扣技艺、桑蚕丝织技艺等非遗文创摊位,和“夏日回收计划·跳蚤市场”,一个个小摊前人头攒动,充满了居民的欢声笑语。
这个夏天,让平江街道辖区居民幸福感不断“满格”的,除了丰富多彩的社区市集,还有一个个聚焦基层微治理走深做实的便民服务项目。
近日,家住平江街道梅巷社区的独居老人于美娟不小心在家摔了一跤,外出就医成了大难题。社区接到老人的求助电话后,立即安排社区网格员上门查看情况,同时统筹资源协助老人就医。随后,苏州亿智来数字科技有限公司为于美娟安排了专人陪同、专车护送、轮椅租借等服务,将她顺利送去医院检查治疗。
于美娟的顺利就医即得益于平江街道实施不久的一项创新治理举措。3月末,平江街道成立“爱的平方——便民服务联盟”,该联盟由政府、企业、社会组织和居民共同参与,通过不断推动各类便民服务资源输送至社区,实现资源的跨区域合作与融合,方便居民群众的日常生活,苏州亿智来数字科技有限公司便是联盟成员之一。据悉,今年以来,平江街道已发动20余家共建单位加入联盟,服务内容涵盖教育、医疗、文化、体育、商业等多个领域。
除了凝聚社会合力不断提升辖区居民的幸福感、获得感,平江街道还积极推进社区养老服务设施建设,补齐社区养老服务设施短板。
“如今中午有工作人员把饭菜准时送上门,既好吃又实惠,真是解决了我们老年人居家养老的大问题。”平江街道北园综合为老服务中心提供的为老助餐服务,让子女不在身边的高龄老夫妻陶建平和刘菊英赞不绝口。目前,平江街道共建有3家综合为老服务中心、13家日间照料中心和2家助餐点,老年人助餐服务覆盖率达到100%。
值得一提的是,在完善“一刻钟居家养老服务圈”,让居民幸福晚年触手可及的道路上,平江街道同样注重联合姑苏区政协、辖区物业等力量共同参与。
平江街道通过搭建“政协委员工作室”平台,吸引姑苏区政协委员、企业参与到便民服务工作中,委员裘霄峰发起的“关爱老人·情系民生”尊老敬老活动,给摔伤大腿的居民安装洗衣机、清理厨房卫生,为困难居民提供为民服务经费等,得到居民一致认可;通过携手辖区物业公司,不断完善“物业+养老”模式,积极探索“物业+助残”模式,全方位、多角度为居民提供接地气、应民意、惠民生的服务,推动物业服务与社区治理的融合程度再提升。
社区是居民接收幸福的第一站,平江街道将立足社区基础特色,让更多的微举措走到居民家中去、心里去。