苏州工业园区加速推进“一件事一次办”

本报讯 （记者 孟旭） 近期，苏州工业园区以“集成办”“智能办”“全网办”为抓手，加速推进“一件事一次办”探索落地。

“一件事一次办”，其本质核心是流程精简、服务集成，提升企业、群众办事的便利度。在服务企业方面，园区推动企业开办、经营、注销和人才落户、创业等事项“一件事一次办”。“行业综合准营证”的办理，是最早试水的事项。针对该事项，园区通过优化审批流程和集中审批服务，将行业经营涉及的多项行政许可事项整合为一张证，办事效率自然大大提升。目前，该事项已推出开小餐馆、便利店、书咖等7个准营类主题，申请人填表量、提交材料数减少20%以上。

在“集成办”的基础上，园区积极探索利用数据赋能提升办事速度。对于涉及多个部门的“一件事”，园区通过政府部门信息共享、内部流转，实现“一次告知、一网（窗）受理、一次申报、并联办理、同步发证”，减少多部门跑动和材料重复提交。

以“拟上市企业无违规证明”为例，原先办理这项业务，用户需要填写约140项字段，证明材料多，办理时间长。园区将原先9个部门的线下办理业务整合至一个平台线上统一办理，通过对各部门最新材料清单的再梳理、再整合，最大程度地压缩填报内容，将需要用户填写的字段减少了60余项；同时，依托“一网通办”平台的用户空间数据复用，实现30余项字段在线调取、自动填充，营业执照、身份证两项材料免于提交。该项改革上线后，企业开具无违规证明时间由30个工作日压缩至10个工作日，办理过程更加简单。

依托“不见面审批”“免证园区”等创新模式，园区推动“一件事”办理从“集成办”“智能办”向“全网办”跨越。如今，园区很多事项办理无需出门，只需在电脑或手机上动动手指就能完成。

今年5月，在短短两周时间里，园区约有3.6万名学生在网上提交了入学申请材料，通过证照核验直接录取2.88万人，“不见面”审批率近八成。自2021年推出“入学报名一件事”以来，园区入学报名“掌上办”累计服务人数超10万，6类证照调用超200万次。“不用排队，也不用准备纸质材料，轻轻松松就完成了孩子的入学报名。”体验过的市民连连称赞。

据介绍，“一件事一次办”是园区优化营商环境、推动政务服务高质量发展的重要创新举措。近年来，园区先后出台《苏州工业园区深入推进“一件事”改革优化政务服务的实施方案》《苏州工业园区“一件事”实施标准指南》等政策，立足客户视角深入挖掘“一件事”的主题和场景，持续推进办事流程优化、材料精简、时限压缩。截至目前，园区累计上线“一件事”主题66项，跑动次数减少90%、材料精简50%、时间和环节精简70%，累计办件量达35万件。