在无锡，有一项深化“放管服”的改革举措已在全国36个城市试点推广：当发生道路轻微交通事故时，当事人通过视频连线，5分钟之内即可完成事故认定，还可凭二维码处理维修、理赔、就医等事务。大数据如何助力现代化社会治理？扫码查看无锡交管“e路通”作出的探索。本报记者 刘海琴 王瑞枫 刘畅方达