南京市外办倾力挖掘惠企便民新潜能

近年来，南京市外办坚持党建引领改革创新，全程发挥党支部和党员集体攻坚作用，持续深化服务改革，持续优化惠企便民举措，开创党建工作新模式，受到广泛赞誉。

坚持创新探索，持续优化惠企便民“新举措”。发挥办领导编入支部、支部建在处室优势，广泛开展全员创新，满足涉外企业和群众的多元化需求。主动应变优化服务举措。加强与外交部、省外办沟通对接，为涉外企业复工复产和市民急事急办搭建“快捷通道”；优化外国人来华签证邀请函办理流程，开通网上申办服务事项，办理时间缩短至5个工作日。主动适变完善服务机制。开通24小时中、英、日、韩等多语种政策咨询热线，做到咨询服务“全天候”、政策宣传“不间断”；推出容缺受理、随到随办等惠企便民举措，实现无接触办理。主动求变拓展服务举措。APEC商务旅行卡是企业畅行APEC经济体的“通行证”，南京市外办通过“南京外事”官网、“宁企通”、FTA惠企“一键通”智慧平台扩大宣传，优化网上申办流程和体验。在江北新区设立“外事服务综合窗口”业务试点，打造“一窗受理、一站服务、一次办结”服务新模式。

坚持智慧赋能，搭建惠企便民“新平台”。赋予“一支部一课题”，研究探索智慧赋能。搭建产业合作对接平台。在国内外办首次建成Link Nanjing国际友城交流合作云平台，精准对接匹配友城产业特点和发展需求，开拓企业参与国际合作新空间。搭建国际资源共享平台。在全国率先发起成立T20国际绿色智慧城市联盟，建成基于区块链技术的“T20知识分享网络”，分享全球领先城市治理案例。实施“引客南京”项目，加强对国外企业、产品、人才、技术等资源整合。搭建涉外服务集成平台。主编《外事信息参考》17期，分课题深入研究涉外领域急难愁盼问题及对策，供全市参考；依托“南京外事”两微一网，翻译推送政策通报，做好对外宣传；开发“我的南京”大学生版APP留学生专栏程序，做好点对点服务。

坚持优化资源，打造惠企便民“新方阵”。发挥处室党支部联学联建联创桥梁作用，推动外事资源整合融合。建立多方联动工作机制。建立党建联盟和相关机制，形成党建引领、民企结合、资源共享布局。加强与欧盟南京商会等多家在宁商协会和在宁涉外知名企业双向沟通，出台助企纾困举措，建立“一方主导、三方联动”的惠企助企新机制。实施“安宁海外行”工程，推行“预防性领事保护”。多措并举做细涉外服务。适应南京外籍居民增多现状，出台相应指导性文件，协同全市共同做好工作。开展国际语言环境“啄木鸟行动”，上线南京公共场所英文标识小程序，解决外籍人士在宁出行的语言障碍。编写多语种《在宁外籍人士服务指南》，增强海外人士的归属感和获得感。搭建交流互动体验平台。整合友好城市资源服务市民，在网上开设国际友城工作专区，全面展示南京101座友城的城市景观、历史风貌和人文特色；实施南京国际友城虚拟交流体验项目，采用VR、AR技术打造网上友城会客厅，让市民足不出户就能获得“云游友城，环游世界”的沉浸式体验。 王萌