今年以来，江北新区泰山街道纪工委聚焦优化营商环境，坚持问题、突出堵点协同督办，确保事事有回复、件件有落实，助力高效解决政务热线诉求。
纪工委围绕街道政务热线办理工作，全面起底近年来政务热线办理相关线索，形成问题责任清单。针对“随意退单、推诿扯皮、搪塞敷衍”等情形，深挖“庸懒散、浮拖推、不作为、乱作为”等问题根源。依托《政务热线工作绩效考评细则》抓手，加大监督考核力度，压紧压实主体责任。
结合中心任务重点自查，重点关注派单、办理、答复、督办等环节及执行办理流程不严格、流转衔接不顺畅等问题。街道通过“有事‘苑’商量”“周五说事”“热线进小区·一网解民忧”等形式，深入一线走访调研，征集改进意见，对集中性、苗头性问题，积极协调联动，指定专人督办整改，全力解决群众关切热点、难点问题。
督促单位和部门围绕立行立改监督检查中发现的问题，举一反三提升“四核实”“两次联系”方法运用。综合运用监督执纪“四种形态”，集中处理并通报典型问题，督促完善制度、严实督办工作闭环流程。深化运用容错纠错、澄清正名、暖心回访等机制，强化日常监督，激发干事创业活力，巩固热线办理整治成果。泰纪轩