本报讯 （龚玲） 近日，建邺区江心洲街道洲岛绿园社区与辖区商业住宅小区及商业综合体物业召开社区物业联席会，提出构建社区物业联动机制，就辖区内的矛盾第一时间进行沟通协调，降低12345工单投诉率。
日前，仁恒绿洲新岛有业主怀疑自己的充电桩被人使用，与保安争论不休，扬言要打12345进行投诉。物业经理助理找到社区网格员一同上门了解情况，并调取监控，发现是给楼上邻居送窗帘的外来车辆占用了该业主的车位，因该车位上有充电桩，配送时不小心碰撞到，引起了误会。调阅监控后物业将该情况反馈给业主，化解了误会与矛盾。