□ 周敏 胡梦琪
6月9日早晨,雨花台区铁心桥街道景明佳园社区“七彩公益服务站”内,孙建容和往常一样,先排队测血糖血压,再领着4岁的小孙女,来到屋外的“小板凳读书角”。“她读画本,我看报纸,一待就是小半天。”
这处由核酸采样小屋改造而来的服务站,近来“生意红火”。
“他们自己票决出来的,当然欢喜,要来捧场。”景明佳园社区党委副书记刘思思介绍,坚持党建引领,持续推进“民情流水线”工程,把群众关心的事情拿出来、晒出来,把群众的课题摆上“两委”的课桌,从“定事”到“干事”实现全过程自治,让各项工作都能听到群众的声音、体现群众的意愿。
今年3月,社区向全体居民网格群推送“核酸小屋‘变身’居民意见收集”小程序,短短几天收到近千条“想法”。一周后,社区组织了一场党群议事会,经过一番讨论和举手表决,“便民服务阵地”成为支持率最高的方案。代表们“七嘴八舌”,有人提出摆放手机充电线、急救医药包、针线包等物品,有人请求安排法律咨询、心理咨询、测血糖血压、理发、衣物缝补等服务。
经过紧锣密鼓改造施工,闲置小屋很快“上岗再就业”。每周一到周五,红旗广场支部党员轮岗坐班,提供政策咨询、民情接待等服务,以服务窗口向前移“一小步”,实现便民服务“一大步”。“人气旺着呢!一上午能来六七十号人。”志愿者指着墙上的“为民服务项目排班表”说,每月底,服务站更新并发布下个月的服务项目,居民可以按需选择、按时前来。
小屋有界,服务无界。结合“世界读书日”契机,铁心桥街道将去年新河阅读广场的“小板凳读书角”复刻至景明佳园。街道送来长桌、小板凳、儿童读物,辖区企业自发为读书角搭建凉棚。“小板凳”刚一亮相,不少“小萝卜头”就津津有味地看起书。“小手”拉着“大手”,“陪读”家长干起“服务员”,或是在旁维持秩序,或是给孩子们讲故事,还有人跑到服务站“请缨”:“下个月排班,把我编进去,行不?”
景明佳园社区是南京首个大型解困经适房小区,起初矛盾复杂、乱象丛生,历经十多年“抓党建、优服务、解难题”,“问题小区”蝶变江苏省文明社区。对照基层治理现代化的更高要求,社区还需进一步发动群众、组织群众、依靠群众。但近两万居民来自全市各地,从陌生人变成熟人进而成为亲人,并不容易。“先用服务把人请出家门,再用文化把心黏在一块。‘小板凳读书角’已初见成效,未来可以继续推广复制。我们期待‘书香溢铁心’,期盼‘大家’变‘一家’。”铁心桥街道相关负责人说。
书香伴着暖意,涌向“春和景明”。最近,共建单位雨花台区红十字会、区税务局为景明佳园“小板凳读书角”送来两万元图书基金。