□ 本报记者 董翔 通讯员 鼓轩
“小严,我来拿个药,顺便做做运动!”6月8日一早,77岁市民蒋国华溜达着来到鼓楼区三汊河家医工作室,进门就找主管护师严灵。一袋子的二甲双胍缓释片和达格列净已经备好,够吃一个月。“最近血糖控制得不错,上次测已经降到6.2了!”
走路几分钟从逸沁园的家中过来取药,对于高血压、高血糖患者蒋国华来说已是稀松平常。但在一年前,他要时常跨过三汊河大桥,跑到1公里外的社区卫生服务中心,“爬上爬下,走一会歇一会。”
鼓楼龙江片区呈南北狭长状,片区里的五万多居民解决日常医疗需求,不得不依靠润江路1号的江东社区卫生服务中心和热河南路152号的阅江楼社区卫生服务中心。两地分据一南一北,相隔5公里,老年人看病拿药成了“取经路”。
“群众取药难的背后,更大的需求应该被看见。”鼓楼区卫健委社区卫生科科长刘家文告诉记者,许多慢性病患者长期只单纯服药,缺乏科学的用药指导和健康管理。“片区真正要补齐的不是几家药房,而是承担起诊疗和基本公共卫生服务功能的医疗服务点,比社区卫生服务中心更靠近居民一点。”
去年以来,鼓楼区依托江东和阅江楼两大社区卫生服务中心现有力量,在龙江片区选址增设医疗服务点。今年4月,省委第一巡视组进驻鼓楼,在了解到这一群众诉求后,向该区反馈了立行立改事项,在巡视组的指导和督促下,建设进度不断加快。原定于今年下半年建成的三汊河家医工作室,已经投用,蓝天园家医工作室将于月底投用。
走进三汊河家医工作室,挂号缴费区、门诊区、运动区、理疗区等一应俱全,设备完善。上午的就医高峰期里,陆续有居民前来问诊取药。阅江楼社区卫生服务中心主任贾晓宁告诉记者,这里常驻有1名全科医生、2名专职护士和1名康复师,能够满足居民常见病和多发病的诊疗需求,并实现常用慢性病药物种类全覆盖。
药房在哪?贾晓宁领着记者来到一处货架,分装好的药物整齐排放,清晰写明了患者姓名和年龄。“工作室内不设药房。开具药方后从社区卫生服务中心配送过来,最快当天、最晚次日一早就能交到患者手上。”
蒋国华对工作室的服务赞不绝口。他按照医师提供的定制化方案,服用药物、控制饮食外加定期运动,成功减重10斤,血糖含量降低了一大半,趋于稳定。
向南1.2公里,位于漓江路21号的拥军家医工作室,由江东社区卫生服务中心抽调7名骨干医师建设,同样人来人往。家住街对面的61岁退役军人苏西群拿完药,正准备回家。他得高血脂已有十几年,还伴随着缺钙导致的骨质疏松。在他看来,工作室的便民之处,在于把治疗和取药相结合。“我在这里建立了个人档案,对于慢性病的管理就有了连续性。这里既有西医问诊,又有中医理疗,一到下雨天或者出远门回来,我就过来做针灸。”
江东社区卫生服务中心主任李春红告诉记者,中心提供全科问诊、口腔管理、运动康复、药剂管理、转诊等服务,并同南京市中医院结成医联体,除周二以外的工作日,均有专家医师坐诊,让居民在家门口看上专家号。
对于行动不便的患者,工作室每周开展“进网入格”行动,把问诊台搬到小区里、建到网格群。负责人冯佩英打开手机微信,十个数百人的网格健康管理群被长期置顶。“在线解答居民疑问,提前通知医疗政策和惠民活动,我们线上线下同时忙。”
100多平方米的工作室里,还专门开辟出一间小药房,初步配齐了居民常用药物,现场完成医保缴费,专业药师现场进行用药指导,居民马上就能拿到药。即使开具中药方,也能“下单”至中心,煎制完成后于次日配送到位。
今年以来,拥军家医工作室平均每月接待患者1000—1500人次,辐射周边宝船、聚福园、江滨等三个社区,有效弥补了江东街道北部片区的医疗空白。上周二,这里刚创下单日服务居民112人的新高。
“居民看病难、取药难的堵点,就是我们为民办实事工作的着力点、攻坚点。”鼓楼区相关负责人表示,将进一步优化辖区医疗资源配置,依托家医工作室建设,与各级医疗机构共同构成鼓楼“健康网络”,让居民看病取药就在家门口。