今年以来，宜兴市公证处紧扣“2023年江苏司法行政十项惠民实事”要求，积极推行远程公证服务全覆盖。截至目前，宜兴已在18个镇（街道）实现远程公证服务全覆盖，切实增强人民群众获得感和满意度。
科学合理布局，促进资源配给更加优化。借鉴手机端远程视频公证办理经验，开通公证一体机远程视频公证服务，为群众提供“家门口”办证新模式。宜兴市公证处去年已在官林镇公共法律服务中心设立试点，并投入使用。今年公证处与各司法所通力合作，在余下17个镇（街道）设置公证一体机，开通远程视频公证，并全面完成各项设备购置调试工作。同时，优化基层公共法律服务中心功能布局，设立私密性较好的公证室，用于办理遗嘱等涉及个人隐私事项。目前，已设立15个私密公证室。
延伸服务触角，促进便民体系更加健全。通过公证一体机，利用人脸识别、人证比对、电子签名、无纸传输等远程技术手段，完成远程视频咨询、事项告知、申请受理、材料审查、签名确认等一系列公证程序，在办件过程中做到让远程数据“多跑路”，让办理公证的群众和企业“少跑腿”。明确可在公共法律服务中心通过远程公证系统办理的17类公证业务种类，在各镇（街道）法律驿站上墙公示。在远程视频公证系统全覆盖基础上，与镇（街道）公共法律服务中心建立健全业务协同机制，实现与远程公证服务点的对接。同时，与各司法所联动开展各项宣传活动，发放远程视频公证法律服务指南等，让远程视频公证服务惠及更多群众。
细化服务要求，促进公证办理更加专业。公证处明确公证员接待办理远程公证服务，各镇（街道）公共法律服务中心等远程公证服务点各安排一名工作人员作为公证辅助人员，负责引导、帮助和监督当事人与公证员在线办理公证。组织公证员和公证辅助人员专题学习《江苏省远程视频公证规范》《远程公证服务介绍及远程公证系统的使用方法》，按照角色分配、任务分工熟练使用远程公证操作系统。根据业务办理和服务供给需求等情况，协调技术人员为公证员、公证辅助人员等提供技术支持和服务。同时，为远程公证人员配备固定账号，做到“办证专业，责任可查”，进一步提升远程公证服务品质。 周海英