沭阳县十字街道:化解基层小矛盾 构建和谐大格局

为有效预防和化解辖区内矛盾纠纷，扎实推进平安建设工作，沭阳县十字街道立足抓早、抓小、抓苗头，多方深入联动，着力于宣传防范、排查了解和化解调处，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾纠纷解决在网格、化解在萌芽状态，最大限度保障群众利益，维护社会大局稳定。

强化宣传，着眼预防。网格员利用居民微信群第一时间推送典型案例、公安警示等，通过多频次转发至居民群，最大限度延伸宣传触角，最大程度提升防范意识。发挥网格员、调解员作用，并与司法所、派出所加强信息互通，及时获取引发矛盾纠纷信息线索，准确掌握辖区内各类矛盾纠纷动态和人员动态，确保各类矛盾纠纷底数清情况明，排查到位，不留死角。对辖区内重点人群进行全面排查，明确掌握思想动态及动向，强化分析研判。

真情调处，定期回访。十字街道成立由经验丰富的退休老干部组成的“七贤调解室”。街道的7名专职调解员采取包片包案制度，遇到重大矛盾纠纷，采取现场勘查、调查取证、梳理矛盾源头、找准对症方法，使矛盾纠纷得到及时化解。坚持“第一时间掌握、第一时间到场、第一时间理事”原则，最大限度把各类风险防控在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，矛盾纠纷排查与化解调处同步开展，特别是将家庭矛盾、邻里矛盾化解调处作为重点，做到及时掌握、快速调处。压实社区矛盾纠纷化解调处责任，有效发挥基层人民调解组织“第一道防线”作用，未调解成功的及时联系街道综治中心、司法所、派出所等部门多方协作、联动作战、共同参与化解。

精准网格，扎实筑牢平安围墙。街道成立“精网微格”工程建设领导小组，研究制定“精网微格”工程建设工作机制。坚持完善“党建+社区党委＋网格＋微网格”组织架构，在已有的37个综合网格的基础上，以50—100户为基本划分单元，建立了105个微网格，优选党员中心户、老党员、楼长、志愿者等105人作为微网格联络员，同时研究制定微网格联络员工作职责，推进“街道综合指挥中心—社区分中心—网格—微网格”组织体系全覆盖。街道致力建设精微网格，以微网格为最小治理单元，吸收党员中心户、老党员、楼长、志愿者以及热心居民为微网格治理力量，参与微网格内排查、走访、信息搜集、事件上报等工作，与网格员工作形成合力，促使网格工作提能、增效。街道制定微网格联络员工作制度，充分发挥微网格联络员信息搜集、协同排查、矛盾化解等作用。在网格员开展专项排查工作时，启动网格员吹哨、微网格联络员报到机制，协助网格员敲门入户开展走访排查工作，提升走访排查速度及精准度。充分发挥微网格联络员人熟地熟事熟的优势，及时化解矛盾纠纷，做到大事不出社区、小事不出网格。 黄婷婷 章九杰