姑苏区金阊街道“小网格”提升幸福感

本报讯 （陆雨桐 朱丹虹） 位于姑苏区金阊街道的三元一村小区，始建于上世纪80年代末，是苏州典型的老旧小区。近段时间一支取名“妙师傅”的网格志愿团队，让这个老小区的居民有了新体验。

原来，这支志愿队里的“妙师傅”大部分是小区有一技之长的“能人”，还有部分来自辖区卫生服务中心、共建单位、“两新”组织等的志愿者，主要是为居民们提供医疗咨询、水电维修、理发按摩、家政服务等各类便民服务。由于多数队员住在本小区，服务队把服务时间延长至晚上，且服务种类也伴随着更多志愿者的加入在持续增加，受到居民期待。

与此同时，三元一村社区每月定期举办“幸福里便民集市”，并陆续打造了“幸福裁缝铺”“应急救护站”等志愿服务阵地，由“妙师傅”定时在岗，方便周边居民在家门口集中享受到各类便民服务。截至目前，通过这些服务阵地，“妙师傅”已解决各类“民生小事”30多件。

随着城市建设水平和环境品质的不断提升，小区居民对生活品质的追求更为具象，但现有的物业服务模式较为传统，难以满足居民日益多元的需求。回应民生期盼，姑苏区金阊街道主动顺应基层治理创新之势，以网格化治理为抓手，以“第一时间发现问题，最快速度解决问题”为目标，结合辖区实际，深挖网格潜能，推动基层治理效能不断迈上新台阶。

像三元一村这般，建立网格“能人库”就是具体举措之一。致力于更多、更好地回应居民“多元需求”，金阊街道不断发掘、培养、整合党员、居民骨干、楼道长等各类力量，充实到网格志愿队伍中，建强适需化、专业型网格志愿者队伍；注重和辖区单位、共筑共建单位的有效链接，找准单位性质、职能业务与网格需求的“焊接点”，及时响应网格内个性化、专业化、突击型等各类服务需求。

充实队伍，织密组织。姑苏区金阊街道把网格作为基层治理的“最小单元”和“神经末梢”，坚持党建引领，通过支部建在网格上的方式，将辖区29个社区党组织177个党支部以“一对一”或“一对二”的方式覆盖全街道155个基础网格，通过发挥支部的领导统筹作用，对网格内能够参与到区域公共事务中的各种力量进行整合，在不同级别、不同隶属关系、不同空间的组织之间建立联系、共享资源，跨越政府部门的职能边界和层级限制，引入更多社会力量参与，从而实现基层社会管理和基层公共服务的协作化。

在建强网格组织的基础上，金阊街道又根据辖区不同区域的不同特点，针对性地探索网格工作思路，因地制宜提升工作效能。中街路片区位于金阊街道东北隅，各类古迹密集，老年人口、外地人口众多，背街小巷交织纵横，为了提升该片区网格化治理效能，街道以中街路、环秀、养育巷等三个社区为单元，创新推出“幸福街巷里——网格守护”计划，聚焦古城保护、社会民生、安全稳定三个维度，通过网格员结对辖区古迹、特殊群体、街巷院落等方式，做实巡查走访、信息采集、知情报情、民情回应各项职责，提升古城开放街区网格化治理的精细化水平，让居民对网格工作的知晓度和认同感不断增强提升。