近年来，连云港市海州区板浦镇多举措提升信访件办理质效，用心、用情做好群众信访服务。以分析研判为抓手，发现“真问题”引导精准监督。对信访举报件实行台账式动态管理，建立总台账、专项台账和重点台账，及时准确地分析、提取所需数据和信息。每季度对重点问题成立专班研究，形成专题报告，切实找出群众反映的“真”问题，为研判辖区矛盾焦点、提高信访件查结率、分析监督执纪工作中的堵点盲点漏点、提升查办处置效果提供有力的数据支撑。
以提升质效为标准，剥离“难问题”使“三化”落细落实。系统梳理重复举报信访问题，建立完善各相关职能部门联动机制，提高精准剥离、解决“难”问题的水平和效率，把初信初访做细，把化解重复访做实。通过业务督导指导、能力提升培训、备案管理等，实现台账流转可查询、办理处置可监督、处理结果可追溯的全闭环管理，推动落实重大疑难信访问题办结办实。
以法治思维为目标，化简“繁问题”规范纪法办件。加大对信访人的宣传引导，明确纪检监察信访举报与大信访、诉讼、仲裁、行政复议等法定途径受理范围，告知信访人解决诉求的责任部门、法律知识。通过召开协调会、座谈会、提醒约谈等，协调有关职能部门做好帮扶救助、教育疏导和矛盾化解工作，督促职能部门及时反馈解决群众“急难愁盼”。通过批评教育、警告约谈等方式方法，坚决制止不实举报等行为。 李贞