近日，新沂市城关景苑小区建业路东段积水点治理现场，施工工人热火朝天地开展优化路面坡向、改造排水系统、清淤疏管等工作，位于该路段的6处积水点治理即将完工。
“小雨积一滩、大雨积几天，骑车步行都得绕道走，有车经过时还会被溅一身水，大家心里都挺‘堵’的。”3月上旬，新沂市委第四巡察组在对住建局开展巡察时，发现群众对城关景苑小区建业路东段排水管道堵塞、积水严重导致出行困难的问题反映强烈。
该巡察组第一时间开展实地走访调研，发现该路段共有24处排水管道，但由于附近施工，工程车、渣土车频繁通过，造成其中2处地面超高、4处管道堵塞。除了城关景苑小区，是否还有其他路段存在类似积水点？对此，巡察组从政府热线工单入手排查，通过梳理，发现近两个月以来收到的涉及城市道路和排水设施管护等问题工单有107件。
巡察组立即将这一共性问题反馈给新沂市住建局及相关职能部门，并下发立行立改建议，督促其做好城市道路、管网以及积水点的排查整改工作。该市住建局市政设施养护中心随即安排施工人员对城关景苑积水路段排水设施进行疏通整改，同时排查梳理全市类似问题19处，并逐一制定整改计划。
同时，巡察组对整改过程进行全程跟进监督，压实职能部门主体责任，助力该市积水点整改工作有序进行，并督促住建部门做好整改工作的“后半篇文章”，对道路坑洼、破损等群众反映强烈的道路问题开展专项排查。截至目前，已排查问题29个，推动解决26个。
不仅如此，第四巡察组在调阅“12345”工单中发现，近一年来群众对自来水上门维修服务慢、存在推诿扯皮等问题反映较多。“我们要针对共性问题注意发现问题背后存在的制度机制短板不足，推动完善服务保障体系，发挥以巡促改、以巡促建、以巡促治作用。”第四巡察组组长高爱群表示。
该巡察组通过与新沂市水务局、住建局及自来水公司相关负责人谈话得知，去年以来，该市乡镇供水有限公司因转隶，组织变化较大，导致相关管理保障制度滞后。对此，第四巡察组向住建局及自来水公司下发了立行立改通知书，要求全面分析群众反映问题背后存在的原因，尤其是梳理排查供水服务保障方面存在的制度性梗阻和机制性障碍，把以人民为中心的发展思想贯彻到供水服务的各个方面。
对此，该市住建局牵头组织，会同自来水公司在全面调研摸底的基础上，确立“两级管理三级服务”组织架构，即总公司管理各供水分公司，各供水分公司管理辖区镇（办）供水服务中心；总公司服务分公司、分公司服务下辖供水服务中心，供水服务中心服务全体供水用户的城乡供水服务保障体系，并将2023年确定为“规范化管理提升年”，细化活动实施方案，切实建立长效机制。 安村 马星光