昆山高新区创新试点垃圾分类“无人督导”模式

今年以来，昆山高新区因地制宜探索垃圾分类新模式，推进垃圾分类“无人督导”试点工作在金大元·御珑宫廷小区有序展开。目前，已在该小区设置无人督导投放点位12处，覆盖260户，居民垃圾分类参与率、知晓率达100%，厨余分出率达35%以上，取得良好效果。

党建引领，激发居民自觉分类意识。该小区物业履职能力强，居民分类意识好，具有试点“无人督导”模式的良好基础。社区、物业坚持党建引领，提前规划，做好宣传引导，由党员志愿者、生活管家会成员以及热心居民组成垃圾分类宣传队，开展入户走访，鼓励居民相互帮助，相互监督，通过小区公告栏、电子屏、业主群等多种宣传载体，积极开展生活垃圾分类宣传工作，营造垃圾分类“无人督导”氛围。

优化流程，开源节流形成良性循环。通过居民自主投放、自我管理的“无人督导”分类模式，小区进一步节省用人成本，已基本实现居民自主开袋、分类投放，分类正确率达到95%以上。同时，在投放点针对玻璃瓶、旧衣物、易拉罐、废纸箱等可回收物设置专用回收桶，由物业统一进行回收处置，所得收益与政府奖补经费一起，用于补贴保洁人员工资，维护分类基础设施，形成良性循环。

物业履职，强化巡查引导查漏补缺。为实现“无人督导”垃圾分类工作高效有序推进，小区物业制定了“无人督导”工作制度和方案。加强投放点位分类设施和工具标准化、专业化、便民化设置，配备实时动态宣传栏、垃圾分类宣传广播、可回收物栏、洗手台、烘手器、破袋刀等设施和工具，提升居民对“无人督导”模式的认可，提高居民生活垃圾分类积极性。

科技赋能，实现小区分类全面监管。通过完善小区分类房（亭）监控设备，对垃圾分类进行实时监管，建立问题溯源、线索存档制度，发现未按规定分类投放的行为，及时发现并劝阻，为后期靶向宣传教育、执法人员上门查处提供数字监管保障。 昆高新