崇川：物业服务社破解百姓身边难题

“你们来得太及时了，困扰我家许久的水管漏水问题终于得到解决，非常感谢。”家住军山社区的魏先生感慨道，“没想到我们小区物业服务社效率这么高、效果这么好。”近年来，南通崇川区为进一步改善街道无物管老旧小区的居住环境，有效解决物业公司撤出后老旧小区无人管、脏乱差等现实问题，依循“试点先行、逐步推开”原则，在多个小区试点物业服务社，让治理效能在突破瓶颈中得到提升。

物业服务社坚持“党建领航、居民自治、因地制宜、便民利民”准则，逐步实现“三有”，即有人办事、有钱办事、有办法理事。构建“五四三”运行模式，汇集五类人员、凝聚四组力量、履行三项职能，涉及社区网格员、邻里骨干、公安民警、辖区单位和物业专业人员，成立综合协调组、物业服务组、协管服务组、志愿服务组，实现综合管理、物业服务、志愿服务落地。探索“线上+线下”管理办法，线上发布物业服务社基本服务、拓展服务，线下建立“接诉即办”处理机制。针对性制定“学习清单”，设置“党课开奖”“网络学堂”“执法讲学”等平台，提升管理服务能力。充分挖掘物业费来源渠道，调动社区已有资源，对居民志愿服务实行量化积分制，抵扣物业费用。

赵越 张滢楹