□ 本报记者 王俊杰
3月29日，“全链融合 聚势发展”产业创新集群服务生态建设推进会在苏州工业园区举行。会上，“园易联”产业创新集群融合发展服务平台升级发布，旨在“联”接资源、搭建平台、深化服务，助推产业创新集聚服务生态建设。
“园易联”产业创新集群融合发展服务平台的发布是苏州工业园区创新服务企业的重要举措。作为园区服务企业的一线部门，园区企服中心以企业需求为导向，通过整合各类资源，建设“园易联”产业创新集群融合发展服务平台，满足不同发展阶段的企业在不同领域的需求，用一系列切实务实的创新举措，让“中心”更加深入人心。
服务企业将实现“一平台联办”
企业服务没有最优、只有更优，更好地服务企业及人才需求始终是园区矢志不渝的追求。作为园区亲商服务的重要载体，园区企服中心一以贯之做好服务，无论是此前的“中小企业服务中心”，还是如今的“企业发展服务中心”，更名背后是整合资源、服务能级的全面升级。当前，园区加快建设世界一流高科技产业园区，面对这一目标，无论是在服务企业还是人才上，都给企服中心提出了新的更高要求。
“企业在不同的发展阶段会有不同的诉求，我们要做的就是从企业初创期，到发展期，再到上市后提供全生命周期的服务。”苏州工业园区企业发展服务中心主任李江说。在长期的调研走访中，中心了解到，处于初创期的企业对场地及人才的需求较大，而处于发展期的企业对技术和资金的需求则较为突出。
面对企业与人才的需求和期待，园区企服中心依托此前良好的服务基础，在原本提供产学研合作、对接产业链上下游的“园易联”平台上，把涉及企业的种种高频需求囊括起来，进行资源整合，形成全新的“园易联”产业创新集群融合发展服务平台。
在这个丰富的“园易联”服务平台中，涵盖了技术转移、共享平台、产业合作、产业载体、产业人才、惠企政策、产业融资、专业机构8个方面的服务体系，创新活力秀、金融畅享汇、政企面对面等9大线下活动品牌，创新需求服务专区、载体资源网、政策总入口等10大线上服务平台，将实现园区产业创新集群生态下，企业创新创业资源服务全生命周期的“一平台联办”。
“金鸡湖路演中心”是“园易联”服务体系“产业人才服务”的重要内容之一。企服中心做强做精这张引才“金名片”：路演面向重点城市、重点高校开展赛季活动；青创大赛针对青年人才，开展创新创业大赛；星聚营则针对外部优质项目开展园区“沉浸式体验”创业训练营。作为最早一批从事纳米技术研发的专家之一，罗刚不久前获得知名资本及跟投机构投资数千万元，完成天使轮融资，而他就是通过“金鸡湖路演”这一平台落户园区的。在专场路演中，专业的评委帮他梳理项目战略规划，并提出很多建设性意见，罗刚及时调整，最终成功获评园区领军人才。
“企业找政策，政策找企业”，“政策总入口”平台利用数字化手段，搭建起强大的政策引擎，已累积包括949个政策文件、147个政策产品，通过企业画像实现政策精准推送；“企业服务超市”集聚了十大类优质服务机构，搭建机构与企业的公益性服务供需对接线上交流平台……依托“园易联”服务平台，企服中心实现服务企业更全面更精准。
整合资源匹配企业诉求
对于企业的发展来说，只有政府提供的服务与企业的诉求同频共振、同向而行，才能发挥出“1+1>2”的效果。园区企服中心深谙其中之道，以走访企业需求、整合优质资源，建设“园易联”服务平台，在激发企业发展活力的同时，赋能区域更好地发展。
走访企业需求，以精准服务促发展。企服中心发挥主动性，组织进企业、进载体，把切实解决企业难题作为重要任务。此前，企服中心对领军人才企业、高新技术企业等3000多家企业发放调研问卷，并辅以电话、走访等形式，收到企业在政策、资金、技术、载体等方面的需求。围绕这些需求，企服中心将以往建设的信息化服务平台进行整合升级，来精准匹配企业诉求。
整合优质资源，让服务与需求深度耦合。对于正值发展期的企业来说，寻找到一个位置和租金都满意的场地是一件困难且复杂的事。企服中心一方面整合国资产业园可租房源，一方面开拓大量优质民营载体，把有限的产业空间资源上线“载体资源网”，帮助企业解决换场地找“产业用房”这件难事。目前，平台已汇聚超110家优质国资、民营载体，上线代表性房源超150个，可租赁房源面积保持100万平方米。
苏州宇弘研精密科技有限公司是一家从事半导体集成电路技术开发及服务的公司，不久前需租赁一间800平方米的一楼厂房用于卸货，前后对接的6家载体均由于位置或租金原因没能成功。在企服中心帮助下，企业对接负责人张洁鸿通过苏州工业园区载体资源网得知创投工业坊有合适的厂房空出，经现场查看并上报企业后，最终完成签约，满足了企业的需求。
数据显示，目前，企服中心已拓展各类平台资源、产学研、引才资源、产业资源、载体资源超4000家，通过搭建“园易联”产业创新集群融合发展服务平台，形成服务企业引入、服务企业发展的平台生态。
持续发力解决企业发展堵点
建好“园易联”综合性服务平台，还要发挥好它的作用。针对企业的不同需求，园区企服中心发挥好平台中各模块的作用，解决企业面临的重点难点问题。
为企业找创新技术。经走访了解后，企服中心发现，企业的技术需求主要集中在产品研发与技术攻关方面，并期望与高校进行产学研合作、对接产业链上下游等。基于此，企服中心通过“园易联”综合性服务平台累积的高校和研究院所资源，提供“技术转移服务”，成立技术对接服务组，助力技术创新需求与科技成果精准对接。
“企服中心帮助我们成功对接上南京大学、哈尔滨工业大学，已开展多次一对一技术对接会，目前正在对接技术转化方面的细节问题。”对于园区企服中心对企业的帮助，江苏力鼎环保装备有限公司董事长何海周满怀感激。作为一家专注高端分散式污水处理装备的综合服务商，力鼎环保在菌剂方面及生活污水一体化设备合作开发上有着迫切需求。通过发布技术需求开展“揭榜挂帅”，辅以知识产权检索、成果库精准匹配等方式，园区企服中心帮助力鼎环保成功对接到高校，实现产学研对接。
为企业找资金。企业的持续发展离不开金融活水的浇灌，面对企业大量的资金需求，园区企服中心通过“园易联”中的“园易融”线上平台，面向园区所有工商注册企业及本地金融机构，提供金融服务供需对接。平台汇聚9大类金融服务机构，269家金融机构，612位金融服务顾问，可实现园区企业需求与金融机构实时在线精准对接。截至目前，“园易融”平台已累计授信超8500笔，为近2000家企业授信近500亿元。
根据计划，至2024年初，“园易联”产业创新集群融合发展服务平台将力争基本建成全国首个以产业创新集群为服务目标的综合性企业服务平台，具备年度服务企业3万家的数字化、智能化服务能力。在苏州工业园区，一个服务体系更加完善、创新举措更加精准、企业发展更加蓬勃的图景正在加速成为现实。