长江日报讯（记者郝天娇 张衡 通讯员方婷 桂妍）“终于不用捂着鼻子出门了。”站在干净整洁的路面上，青山区青山镇街道船厂社区23栋居民李阿姨舒了一口气。
一个月前，这里还曾油污横流。症结在楼下的14家餐饮门店。船厂社区原是一个职工生活区，这些门店起初是为保障集中就餐统一规划，并非标准商业餐饮用房。居民的生活排污管被用于排放餐饮油污，导致路面油污淤积，异味扰民，居民投诉不断。
居民要求根治，而商户却觉得年年出钱清淤却治标不治本，抵触重复出资；物业则认为商用排污不在自己责任范围，经费紧张，难以兜底。三方各说各理，陷入僵局。
船厂社区综治中心接到投诉后，一场特别的“就地围谈”在23栋楼下举办。
业委会成员、居民代表、餐饮商户难得地聚在一起。业委会成员人熟、地熟、情况熟，既讲居民生活受扰，也体谅商户的经营压力，紧张的气氛慢慢缓和。
次日，街道综治中心牵头，派出所、公共管理办公室、执法中心、物业、业委会等部门联合上门做工作，现场宣讲物业管理、市容环境、餐饮排污等相关规定，把权责边界摆得明明白白：居民主管道属于物业运维范围，餐饮经营性排污及清淤由商户承担。
清淤费用是最大“堵点”。调解人员反复沟通后，督促物业承诺全程公开清淤费用明细、票据及作业记录。最终大家达成一致：14家商户各出资100元，合计1400元，不足部分由物业补足。
很快，专业抽水车进场，抽取油污满满两车，总费用1600元，差额200元由物业承担。物业对23栋楼下路面进行全面冲洗消杀。
社区综治中心回访居民和商户后，建立了定期清淤、油水分离、费用公示、多方监督的常态化机制，从源头减少管道堵塞复发。管道通了，路面净了，三方长期对立情绪也化解了。
版面统筹：彭仲