长江日报讯(记者史强 实习生王美琦)江汉区三眼桥社区西马新村小区改造后新增了几张乒乓球桌,一度成为邻里矛盾高发点。“90后”琴行老板豆彦昭挺身而出,在社区支持下采取系列措施化解矛盾。近日,豆彦昭接受采访时告诉长江日报记者,解决此类矛盾的关键在于“以理服人”。
一群老年人在小区广场打乒乓球,一名围观的老年人点评球技,引发与他人的口角。眼看事态要升级,一名年轻人站了出来给两人讲道理,三言两语就化解了矛盾。“现在的年轻人就是有办法!”围观居民纷纷伸出大拇指。
这个年轻人叫豆彦昭,今年36岁,是甘肃人,2012年在小区开了一家琴行。记者在现场看到,琴行门口就是小区广场,其中一块区域放着4张乒乓球桌。
2021年,小区完成旧改,广场上设置了两张球桌,吸引了很多乒乓球爱好者。但矛盾随之而来,很多人为了抢球桌发生纠纷,邻里关系一度很紧张。
一次,社区书记王娟无意中发现豆彦昭也是乒乓球爱好者,跟很多人都熟,在群众中说话也有一定分量。她找到豆彦昭,对方同意出面管理乒乓球桌。
2023年8月,豆彦昭在社区支持下成立爱乒俱乐部并担任主理人,随后征集大家的意见。最后,社区出面更换了旧球桌,俱乐部成员众筹了两张新球桌。球桌数量变成了四张,成员内部基本不用再抢球桌了。
旧矛盾解决了,新问题又出现了。因为缺乏统一管理,不少人清晨6时就开始打球,玩到22时才回家休息。时间一长,周边居民觉得受不了。“每天从早打到晚,中午也不休息,我的睡眠本来就不好,这下根本没法睡。”70岁的李师傅投诉说。“那段时间打球扰民的投诉特别多,平均每天都有四五起,矛盾很激烈。”王娟说。
豆彦昭与社区反复协商,并花了一个月时间征集俱乐部成员意见,最后拟定了一份球友公约,规定了乒乓球桌开放的时间,禁止打球时大声喧哗、打闹,将对周边居民的影响降到最低。遇到突发矛盾,豆彦昭就主动调解。
公约施行后,扰民问题解决了,越来越多居民参与到打乒乓球的活动中来。社区在当年10月发起首届居民乒乓球比赛,此后每年举办,球桌从当初的矛盾焦点变成增进邻里感情的“连心桥”。
王娟告诉记者,三眼桥社区目前已成立10个居民社团,全部由热心居民担任主理人,实现居民自治、自我服务。“社团主理人扎根邻里、熟悉民情,充分发挥熟人效应,第一时间排查化解各类邻里矛盾纠纷,有效激活基层治理末梢,大大减轻了社区治理压力。”