居家养老服务
可增加“个性化点餐”服务

    长江日报讯（记者余睿 实习生寇天岑）1月26日，省人大代表、湖北省荣军优抚医院养老服务部主任袁晓燕表示，当前居家养老服务已不能满足老年人多元化、高质量的需求，建议推动养老服务从“统一配餐”转向“个性化点餐”，让服务更精准、更贴心。

    “过去老人可能只需要一碗饭、一张床，现在他们需要的是全方位、高质量的服务，尤其是在‘助急’和‘助医’领域。”袁晓燕说，许多老人面临突发疾病时不知该联系谁，即使拨通120，后续的陪诊、联系护工、取药等环节也无人衔接。对此，袁晓燕在建议中提出“套餐+点餐”服务模式——省级层面可制定包含助急、助医、基础保洁等内容的“基础套餐”，各地再根据城乡差异增设“点餐”项目。

    “比如老人可能只需要医生在线咨询，或每月代开一次药，不需要全套上门服务。”袁晓燕说，“我们应该让服务像点餐一样，需要什么选什么。”