■ 追回6000元购车定金
市民点赞留言板和相关部门
市民留言：
“多亏了武汉城市留言板平台和相关部门，我们才能追回6000元购车定金。”近日，市民黄先生通过武汉城市留言板反映他亲属的一起购车纠纷，在平台留言后得到相关部门协调，最终挽回6000元损失，所以特地再次留言表达感谢之情。
记者探访：
长江日报记者了解到，一个月前，市民黄先生的亲属周先生计划购买一辆大众朗逸，被一条低于市场价的网络广告吸引，找到一家汽车销售店。“车价、贷款利息和其他费用都谈好了，双方都没有异议，我的亲属交了定金。”黄先生回忆说，到了约定日期提车时，商家称因周先生个人征信问题，贷款方式需要变更，算下来车子总价要比之前多1万元。周先生表示不能接受这个价格，不要车子了。商家表示，不能退定金。
事发后，周先生及其亲属多方反映，问题一直未能解决。上月30日，黄先生在武汉城市留言板上将事情详细地作了说明，希望能要回定金。1月初，黄陂区刘集市场监督管理所工作人员联系黄先生，并同步与汽车销售店沟通。最终，双方达成一致，商家向周先生退还定金6000元。
“我和亲属本来没抱太大希望，没想到武汉城市留言板平台和相关部门这么给力。如果我不留言，亲属的这笔钱肯定是追不回来的。”黄先生感慨地说。
（长江日报记者许魏巍 实习生代欣怡）
■ 篮球场免费时段“缩水”
市民吐槽日常健身不便
运营方：是交租金来运营的
市民留言：
“篮球场以前每天上午都免费，现在突然改为只有清晨6时至上午8时免费，很多人根本赶不上。”近日，东西湖区沿海赛洛城及黄狮海公园篮球场调整免费开放时段，长期来此锻炼的市民陈先生在武汉城市留言板上反映，场馆缩短了免费开放时间，给日常健身带来不便。
“对于上班族来说，这个时段要通勤、送孩子；对于中老年群体来说，赶过来时间紧张，难以完成完整的运动流程；学生也因与上学时间冲突无法享受福利。”陈先生认为，这次调整违背了《公共体育场馆基本公共服务规范》中关于覆盖健身高峰时段、每周免费或低收费开放不少于35小时的要求，使惠民政策打了折扣。
记者探访：
长江日报记者就此联系了这两处篮球场的运营方——英能（武汉）体育发展有限公司。该公司客服介绍，目前的免费时段并非市民陈先生所说的每天两小时。调整后，篮球场在工作日（周一至周五）免费时段为6时至13时，周末及节假日免费时段为6时至8时，其余时段实行单次10元至15元、月卡69元的低收费模式。
“这两处篮球场不是财政全额保障的公共体育场馆，是企业交租金来运营的。我们自己投资修建场馆并进行维护。”英能（武汉）体育发展有限公司相关负责人告诉记者。
记者查询发现，国家体育总局发布的《公共体育场馆基本公共服务规范》适用于接受中央财政资金补助的地方各级体育行政部门所属县级及以上公共体育场、公共体育馆、公共游泳馆和全民健身中心。对于其他类型公共体育设施的开放服务，各地区可参照该《规范》要求，因地制宜地进行规范指导。
“此前每天免费开放至中午，我们出现了入不敷出的问题。”英能（武汉）体育发展有限公司相关负责人坦言，调整免费时段源于实际的运营压力。过长免费时段使得付费时段使用率偏低，甚至出现个别占用免费资源开展收费教学的情况，场馆可持续运营面临困难。“我们的日常水电、保洁、设备维护及未来场地翻新等成本均需依靠运营收入来承担。”
针对居民提出的恢复上午免费时段、设置错峰免费等建议，这位负责人表示理解，但落实存在现实难度。“市民的需求是多样化的，众口难调。我们需要在国资监管要求、市民公益需求和公司生存压力之间找到平衡，最终目的是让篮球场能够长期存续、服务市民。”
（长江日报记者商佩）
■ 天还没亮 路灯没开
孩子们一路摸黑去上学
管理部门：路灯因跳闸未亮，当天修复
市民留言：
“早晨6时多，天还没亮，路灯没开，孩子们一路摸黑去上学，存在一定的安全隐患。希望相关部门及时处理。”近日，家住万科花山紫悦湾小区的市民方先生在武汉城市留言板上反映这一问题。
记者探访：
“学校要求学生早上7时左右到校。由于要在外吃早餐，我家孩子一般6时30分出门。目前是冬季，那个时间外面一片漆黑。”市民方先生告诉长江日报记者，他的孩子大多是自己骑车上学，一部分家长开车送孩子上学。路灯没开，视线不好，容易发生交通事故。所以，他留言希望相关部门及时处理一下“路灯不亮”问题。
1月7日清晨，记者来到方先生留言中提到的严西湖路和公园北路交叉口，发现这里的路灯已经开启。天还未亮，路上已有学生步行或骑自行车去上学，来往车辆也不少。“有一天，路灯确实没亮，我们只好慢一点骑车。”华中科技大学附属花城中学两名学生告诉记者。
记者随后与武汉市路灯管理局取得联系。相关工作人员表示，一般情况下，他们接到市民反映的问题后会立即安排工作人员去现场查看。如果问题不是特别复杂，48小时内就会修复路灯。
记者又与东湖高新区建设局路灯科取得联系。相关工作人员说，方先生提到的路段路灯1月4日因跳闸未亮。为了不影响学生上学，他们当天安排工作人员解决了“路灯不亮”问题。
（长江日报记者许魏巍 实习生代欣怡）