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凤凰镇派出所民警在曹喜梅家中告知案情进展。 长江日报记者夏奕 摄 |
□ 讲述人：曹喜梅
我叫曹喜梅，53岁，在新洲区凤凰镇开了个理发店，每个月收入一两千元左右。
今年5月22日晚饭后，我接到“客服”来电说，我在手机上开通一项“服务”，每月扣费800元。我一下慌了，当即跟对方要求“取消服务”，我喊来丈夫帮忙在手机上操作，“客服”在电话里语音指导我们下载一个软件，接着录入我的人脸、银行卡等信息，忙了一个多小时后，“客服”说已经成功取消。
可就在我们接电话的过程中，一直有个号码不停给我打电话，因为我们正在边通话边操作，就一直没接。直到我与“客服”的电话挂断，那个号码还在坚持拨进来，我就按了接听。
“你是不是刚接了电话？转账了吗？”电话那头的人自称是凤凰镇派出所的唐诗剑警官，他听上去很着急，问清楚我们都在家里之后，几分钟内就赶到我身边。
民警得知我接听了“客服”来电并下载软件，神情更急了，他问我接听“客服”电话时输入了哪张银行卡的卡号，接着很快通过银行的手机软件查询，这时我才知道，那张卡里的46万元全都没了。
我和丈夫这时才明白过来，所谓“客服”其实就是骗子，而我们下载到手机里的那个软件也早已在骗子获取我的信息后被删除了。我顿时欲哭无泪，当晚到派出所做了笔录回家，我和丈夫都沉默了许久，一句话也说不出来。
那天过后，原本开朗的我突然就变得沉默寡言，孩子和丈夫都宽慰我，但我想到那是我攒了一辈子的辛苦钱，就一点精神也提不起来。
凤凰镇派出所很重视我这件案子，副所长赵鑫和唐警官在那天之后就一直忙着出差办案。后来警官们告诉我，据他们的经验，被骗走的钱中有一半因为警方发现及时应该可以追回，但必须依法完成相关流程，钱才能回到我卡里。
从5月底至今，唐警官经常联系我，有时告诉我案件办理进展，有时宽慰我不要太自责，更多的，是反复嘱咐我一定要提高警惕别再被骗。我又是期待又是担忧，没想到12月初，25万元竟然真的回到我的银行卡里。收到钱的那一刻，我心里的重负轻了不少，慢慢地，我也恢复了一些笑容。
这件事的发生都怪我太不谨慎，但如果不是派出所收到预警信息后唐警官第一时间找到我，我恐怕还要很久才能发现钱没了，也别提找回这25万元。案子目前还没有办完，警方还一直在为我的损失而努力，我真心感激身边有这么负责的民警，感谢他们的守护，更感动于他们一点一滴的付出。
（长江日报记者夏奕 通讯员杨槐柳 吴寒 黄一唯整理）
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凤凰镇派出所
武汉市公安局新洲区分局凤凰镇派出所辖区面积57.21平方公里，常住人口3万余人。凤凰镇是武汉唯一以“镇”为建制的乡级行政区，位于武汉东北部，与红安县、麻城市毗邻交错，凤凰镇派出所服务辖区19个行政村与1个社区，近年来多次获分局表彰。