有窗明几净的社区会客厅，还有菜品丰富的社区食堂……走进硚口区六角亭街道荣东社区，平整的道路、崭新的外立面、抬头望去，以往纵横交错的电线也已不见踪影。
建于20世纪八九十年代的荣东社区，在4年前完成老旧社区改造，整体面貌改善。17日，荣东社区党委书记潘丽娟告诉长江日报记者，硬件提升只是改造的“1.0版本”。
“怎么让好环境长久保持下去？关键要让大家行动起来。”潘丽娟的做法是，先把服务做到家，再把居民请出来。近年来，荣东社区围绕“一老一小一新”群体，积极链接资源，在居民楼下建设服务阵地，挖掘社区能人，让大家心往一处想、劲往一处使，共同守护这份来之不易的“新颜”。
■ 楼下就有养老托育服务
幸福食堂每日出餐近300单
17日中午时分，社区幸福食堂里饭菜飘香，不仅堂食的居民排起长队，一份份打包好的餐盒也准备送至周边楼宇。
“小区启动改造时，我们就通过问卷摸底，了解居民需要哪些服务设施。”潘丽娟介绍，针对“一老一小”和新就业群体的需求，社区陆续建起了幸福食堂、医养结合服务站、口袋托育点和骑手之家等新阵地。
2022年，幸福食堂刚开业时，潘丽娟发现每周菜品几乎都是固定的四样。“老年居民就餐7元两荤一素，价格实惠，但每天只有50多份订单。”食堂负责人也很发愁，仅靠老年餐难以维持，想增加菜品又怕成本负担不起。
于是，潘丽娟和同事们主动当起“红娘”，帮助食堂拓展客源。“周边写字楼白领中午也有用餐需求，可以把外部资源都链接起来。”泰合广场员工、附近商户、物业人员……都被潘丽娟请进“送餐群”，大家如有订餐需要，就提前一天在群里接龙。食堂也顺势推出了年轻人喜爱的香辣虾、红烧排骨等特色小碗菜，因口味好、分量足，订餐模式迅速打开了市场。
“现在每天出餐近300单，成了硚口区订单量靠前的幸福食堂之一。”潘丽娟介绍，订单上来了，食堂有了利润，也开始正向回馈给居民。比如，每月8日食堂都会为高龄老人提供免费餐，传统节日还会送上慰问物资。
除了吃饭方便，看病养老也省心省力。社区医养结合服务站打破部门壁垒，拿到了武汉市首张“医养融合”牌照。“我们整合了优质医疗、康复护理和家庭医生服务，居民还能刷医保做理疗，真正实现‘下楼看病，上楼养老’。”潘丽娟介绍。
■ 挖掘社区能人
组建16支志愿服务队凝聚民心
服务完善了，如何把居民组织起来，共同管好这个大家园？“荣家美”志愿服务队的队长赵佑香，就是潘丽娟挖掘的“第一块宝”。
老旧小区改造后，公共区域种满了绿植，却缺乏专人养护。潘丽娟注意到居民赵佑香喜欢摆弄花草，便邀请她照料家门口的公共绿植。赵佑香二话不说，接下了这份“差事”。
赵佑香家住在一楼，门口花草葱郁，渐渐成了邻居们常来的“打卡点”。连住在高层的爱花居民，也乐意把家中盆栽寄养在这里。不知不觉间，赵佑香身边聚集起一群“花友”。
潘丽娟趁热打铁，请来华中农业大学的志愿者，带来四季花种，教授科学养护知识，将赵佑香门前的角落打造成了一个精致的“科普花园”。就这样，赵佑香和其他5名热心居民组成了“荣家美”志愿服务队，开始负责维护小区里的多处公共绿地。
“从一个人到一群人，社区治理也走向精细化。”潘丽娟说，工作人员又陆续发掘出会唱歌、会跳舞、会打太极的居民能人，并联合二十九中的师资力量，为大家提供专业指导。如今，荣东社区已拥有居民合唱团、舞蹈队和太极拳队，“每逢节日搭台表演，居民自己就能撑起一整台节目”。
从环境维护到文艺活动，从邻里调解到平安巡逻，16支志愿服务队活跃在基层治理一线。“现在社区有什么事，居民几乎可以一呼百应。”潘丽娟说。
■ 激发青年智慧
拍短片给背街咖啡店赚吆喝
在荣东社区，治理的力量不仅来自老街坊，也来自青年居民。“社区里有不少‘宝藏小店’，但有的处于背街地段，知道的人不多。”社区工作人员里有擅长美术的，也有学宣传的，潘丽娟把大家组织起来，成立了宣传商户的小团队。
宣传团队为“6点半咖啡”拍摄探店短视频，还在路边设计了指引路牌。视频在社区视频号一发，点播量便破万。此外，潘丽娟还邀请咖啡店主理人担任“青年夜校”的咖啡老师，在店内举办沙龙，链接更多年轻人，渐渐地这里便成了社区青年议事、交流的聚集地。
“这些青年创业者也会在传统节日出资出力慰问高龄老人，参与公益义卖，和社区形成双向奔赴。”潘丽娟说。
从2003年参加社区工作，到2017年走上社区书记岗位，再到2020年来到荣东社区，潘丽娟在基层治理中积累了丰富经验,“关键就是发挥人的作用”。
“从1.0的硬件提升，到2.0的服务阵地完善，再到3.0的居民参与治理，目前荣东社区从旧貌换新颜一步步走向了共治‘葆新颜’。”潘丽娟说。
（栾嘉雯 王婷 刘津彤 张振琳）