□ 长江日报记者秦璟 通讯员何沛源 马玉洁
给江岸区“企业护航员”打电话时，常常听到这样的回复：“我正在外跑企业。”
“跑企业”，是在帮企业解决急难愁盼的事。自“干部素质提升年”部署以来，江岸区建立“分管领导+网格员”的“双轨护航”机制，培育一批懂需求、业务强、思维新的干部担任“企业护航员”。他们的大部分工作时间都沉在一线服务企业，锻炼从招商对接到落户发展全周期服务能力。
与企业距离近了，江岸区“企业护航员”意识到：决定企业去留的，往往不是写在纸面上的政策红利，而是落到实处的服务细节。“产业落地不是签个协议就结束了，解决企业遇到的每一个具体困难，才是营商环境的具体体现”。
■ 破解“关键小事”
44家车企入驻产业园
翻开江岸经开区管委会“企业护航员”手上磨损的工作日志，60多项企业诉求赫然在列：理想汽车门店的地坪修复、鸿蒙智行落地的13项审批事项、问界售后区那根挡路的电线杆……琐碎、微小，却件件与企业发展息息相关。
近两年，江岸区依托黄浦科技园传统汽车销售产业基础，聚力打造新能源汽车产业园。江岸经开区管委会将此列为“一把手”工程，干部全员上阵招商，依据媒体发布的月度销售排名按图索骥，主动叩响鸿蒙智行、理想、问界等头部品牌的大门。
然而，当主干道沿线一铺难求时，背街小巷的城中村却因配套缺失限制了发展，面对企业选址时的犹疑，江岸经开区探索建立起“管委会+行业主管部门+属地街道”的联动服务机制，干部主动靠前，专攻企业关心的“关键小事”。
城中村混乱的高压线是影响企业选址与片区面貌的“卡脖子”问题。为此，江岸经开区管委会“企业护航员”带着电力、住建等部门的技术人员，连续两周蹲守工地抢工期，提前完成线路改造。车企开业前一天，店门口人行道5个阻车桩坏了，江岸经开区管委会当天下午就协调修好，企业由衷赞叹。
短短1年内，江岸新能源汽车产业园车企数量突破至44家，小米汽车全国首批销售中心、华为鸿蒙智行华中首个超体项目、AITO问界全国五大样板店之一等重磅项目纷至沓来，新能源汽车品牌密度跃居武汉第一。2025年1至10月，新能源汽车产业园带动全区汽车总销售高达77.4亿元。
■ 创新服务场景
产业生态繁荣吸引首店首发
3月初，一场“千车进千企”活动在大型央企国企楼下启动，潜在客户在午休时就能体验最新车型。随后在4月末，武汉万象城新能源汽车友好城区启动，“购车得消费券”“商圈消费可得试驾权益”等互惠机制实现商圈与车企的客流共享。
小场景的创新，是对企业需求的深层洞察。将车企招引到园区后，江岸经开区管委会“企业护航员”开启服务创新的“头脑风暴”，把产业培育融入城市生活场景。“企业护航员”化身主播带领网友330万人次畅游产业园，新能源车开上“大江金岸”国际风筝节，拓展汽车营销新场景。
全程陪伴式的服务换来的是企业的信任与产业的硕果，他们纷纷把首店落户、新品首发选在江岸区。小米SU7、理想MEGA Home、理想i8、理想i6等新车华中首发活动相继在黄浦科技园举行，成为江岸经开区“四首经济”的亮丽风景。
“我们原本在武汉天地壹方北馆有一家门店，看到新能源汽车产业园的产业生态吸引力，我们也想入驻。”理想汽车湖北区域负责人介绍，“江岸经开区管委会干部知晓我们需求后，主动靠前服务，最终我们选址于此开设了集销售、服务于一体的湖北省唯一多功能中心。”
“现在的干部不仅要懂政策，更要学会用商业思维嫁接资源。发展产业不能只建几个‘孤岛’，要打通产业链的‘毛细血管’。”江岸区相关负责人介绍，江岸区坚持创新招商引资模式与路径，创新推出“基金+基地”“场景+龙头企业+生态”“校友圈+楚商圈”等招商模式，横向纵向延长产业链，形成持续引流效应。
■ 干部精准转型
素质水平匹配高质量发展
10月17日，武汉新荣天街正式开业迎客。300多个品牌集中亮相，首店、首展、广场上排起长队。
作为后湖片区最大的地铁上盖综合体，新荣天街的顺利开业备受周边居民关注。10月14日，一场由江岸区行政审批局牵头举办的“政务直通·潮聚天街”活动，早早将服务力量汇集在新荣天街现场，跨层级、跨部门协同联动为商圈开业保驾护航。
服务一家如此大体量的商业体开业，江岸区行政审批局、后湖街道、税务局、烟草专卖局、市场监管局、文旅局及金融机构等悉数到场，基本涵盖商圈各业态开业涉及事项。多部门提供政策解读到现场出证的全链条服务，企业还可以在线“点单”，政府同题共答，实现“进一次集市，办多家事”。
当前，江岸区持续开展“一企一策”“一项目一专班”行动，打通政策落地“最后一公里”，推动数十项惠企政策精准直达；创新的“营商环境体验官”制度，让上百名干部以企业视角重塑服务流程。
招商干部要转型为“产业规划师”，审批干部要升级为“政策分析师”，服务干部要成长为“资源整合师”。江岸区相关负责人介绍，“企业护航员”们的工作实践是江岸区“干部素质提升年”的生动缩影，“干部素质提升不是简单的业务培训，更要培育与高质量发展相匹配的认知能力和服务水平”。