11月13日，由长江日报联合武汉市卫生健康委打造的武汉智慧健康服务平台“咋诊”二期功能升级上线，AI咨询、公益助医、科普传播、政务民生四大服务体系为用户带来更智能更全面的健康服务体验。
就在前一日，“咋诊”亮相2025中国新媒体大会及新媒体技术展，作为“融媒有技”优秀案例被重点推介。此次优秀案例征集面向全国新闻机构、技术企业等多类主体开展，“咋诊”从众多参选项目中脱颖而出，成为全国30个入选案例之一，展现其技术创新赋能主流媒体系统性变革的实践成果。此前，“咋诊”平台还凭借突出的实效、创新点与推广价值，成功入选2025年湖北省人工智能典型应用场景。
此次升级的四大服务体系中，AI咨询服务作为智慧中枢，有效连通武汉市43家医院、1117个临床专科及7150位医生，通过智能问病、导诊、问药和检查解读，为用户提供全天候全流程的精准医疗健康自助服务；公益助医服务依托56位名医公益通道、65位主委在线答疑和171个医患社群互动，汇聚顶尖医疗资源，构建集紧急就医、权威咨询与社群支持于一体的公益助医网络；科普传播服务整合长江日报十余年来医卫领域新闻报道、健康科普，打造多维度的数字健康内容矩阵；政务民生服务通过医保咨询、疫苗接种、肿瘤早筛等实用功能，将健康服务与政策便民无缝衔接，形成一站式健康管理闭环。
作为全国首个由主流媒体自主建设的城市级智慧健康服务平台，“咋诊”自2025年3月上线以来，用户已突破30万人，并成功帮助312名急难患者获得名医稀缺号源绿通就诊。未来，“咋诊”将围绕人工智能应用场景持续创新，开发更多个性化智能化健康服务功能，让优质健康服务触手可及。
（梅超）