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“熊猫大侠”孙建。 |
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代班驾驶员赵云。 |
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“95后”女驾驶员杨灵。 |
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207路陈志成班组。 |
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武汉公交408路。 |
“我国工人阶级和广大劳动群众要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，适应当今世界科技革命和产业变革的需要，勤学苦练、深入钻研、勇于创新、敢为人先，不断提高技术技能水平，为推动高质量发展、实施制造强国战略、全面建设社会主义现代化国家贡献智慧和力量。”
武汉公交集团作为城市公共交通的中坚力量，不仅承载着市民的出行需求，也肩负着推动城市发展的重任。在平凡的岗位上，武汉公交人用辛勤劳动和无私奉献，为城市的交通事业作出了突出贡献，展现了非凡的毅力和拼搏精神，成为新时代的劳动者楷模。
2024年“五一”国际劳动节到来之际，武汉公交集团捷报频传：22年献血15400毫升的“熊猫大侠”孙建被授予湖北省“五一劳动奖章”；13年安全行车42万公里的公交驾驶员赵云、“眼里有活，心中有责”的“95后”女驾驶员杨灵荣获武汉市“五一劳动奖章”；12名成员连续12个月保持零违章、零投诉、零事故的207路陈志成班组和穿街走巷的“爱国主义”教育品牌武汉公交408路获评武汉市“工人先锋号”。
■ “熊猫大侠”孙建：
22年累计献血15400毫升
在我国，拥有Rh阴性血型的人约占0.34%，这一血型被称为“熊猫血”，而武汉公交集团第三营运公司员工孙建的AB型Rh阴性血，更是“熊猫血”中的“熊猫血”。从2002年起，他就开始无偿献血，22年来累计捐血量已达15400毫升，是当之无愧的“熊猫大侠”。
今年44岁的孙建，2012年部队转业后就一直在武汉公交集团工作。2002年，一次偶然的献血经历，孙建得知自己是稀有的Rh阴性AB型“熊猫血”，就开启了无偿献血“开挂模式”，也因此成为武汉市血液中心组建的稀有血型互助会首批成员。后来，只要知道血站有需求，孙建就会主动去捐献，一坚持就是22年.为保证血液质量，他戒掉了爱喝的啤酒，坚持每天慢跑锻炼。
2015年10月的一天，孙建计划和妻儿去宜昌旅游，准备出发时却接到血站的电话，说市儿童医院有对双胞胎新生婴儿得了溶血症要做手术，急需他这个血型的血，孙建立刻取消旅行计划赶了过去，献血200毫升。在一次献血时，他听说有个孩子因早产，情况十分危险，家里十分拮据，于是他拿出2000元偷偷塞到产妇的枕下悄然离去。
不仅如此，孙建还成了无偿献血的宣传发动者。他走上大街小巷，深入社区学校，宣传无偿公益献血，并为病患积极寻找适配血源，累计志愿服务超过3000小时。2019年军运会前夕，孙建通过市血液中心发出倡议，召集50余名互助会成员到中山公园爱心献血屋集中献血，共采集稀有血型11400毫升，为军运会“保驾护航”。
近年来，孙建先后荣获武汉市“五一劳动奖章”“武汉青年五四奖章”“武汉楷模·最美退役军人”“全国向上向善好青年”等荣誉称号。
■ 代班驾驶员赵云：
用心用情钻研公交驾驶技术
13年，始终坚守一线驾驶员岗位，安全行车41.9万公里，无事故、无投诉、无违章，这就是武汉公交集团第三营运公司520路、383路代班驾驶员赵云的故事。近日，赵云荣获2023年度武汉市“五一劳动奖章”。
37岁的赵云2011年6月入职武汉公交集团成为一名公交驾驶员，凭借精湛的驾驶技能和踏实肯干的工作作风先后荣获集团公司先进工作者、标兵等荣誉，还曾代表湖北省参加全国客车驾驶员技能竞赛，荣获三等奖。
因为驾驶技术突出，赵云被线路安排从事520路、383路代班驾驶员，520路途经18所学校、6家医院和王家湾、武广、江汉路、武汉天地等多个商圈，人员密集、路况复杂。
“开公交是门技术活，所以技术一定要过硬。”业余时间，赵云坚持刻苦钻研《汽车驾驶员》《电动汽车原理与应用技术》等专业书籍，并将理论与实际相结合，面对不同的车型，他都可以从容应对、驾驶自如。
工作中，赵云多次报名参加武汉市技术比武培训，凭着日积月累的学习和实践，熟练掌握了柴油车辆、燃气车辆以及纯电动车辆的规范操作流程和节能操作技巧，摸索并总结出了“慢起步，缓提速，少制动，多滑行”的十二字节能方针，通过他钻研的节能方法，纯电动公交车能耗明显降低。
在担任线路班组长以来，赵云在行车中留意每个存在事故隐患的路口、斑马线，下班后专门用表格加以归纳，限定行驶速度，并通过班组群和班组会议的形式确保驾驶员知晓，提醒大家在重点路段、重点时段，保持平和的心态，切勿急躁，谨慎驾驶。
作为一名扎根一线13年的公交驾驶员，赵云始终怀着谦虚的学习心态，以身作则，感染身边的人，带动周围的人，不断提升运营服务质量，在岗位上坚守初心、勤于奉献，学习新时代的劳模精神、工匠精神，铸就不凡。
■ “95后”女驾驶员杨灵：
“叮当猫口袋”里装的全是便民物品
一眼认出刚怀孕两个月的孕妈妈、帮助耄耋老人推车、自制书签赠送乘客……这些暖心举动均出自武汉公交集团第二营运公司1路公交女驾驶员杨灵。近日，杨灵荣获武汉市“五一劳动奖章”。
作为“95后”年轻女驾驶员，杨灵总是把传承百年老线的优良传统、为乘客服务放在首位。在她为乘客准备的便民箱里，装着塑料袋、创可贴、数据线、风油精等应急物品。
“东西虽小，但关键时能派上大用场。”杨灵把自己的便民箱叫作“叮当猫的口袋”，不论乘客有何种需求，她的“口袋”总能掏出意想不到的物品，为乘客提供应急便民服务。
在公交1路这个集体里，杨灵花了5年时间练就了一身为乘客服务的过硬本领，并形成了一套具有自己特色的“四个一”服务工作法：一眼看出乘客的需求，一句话温暖乘客的心，一双手从车下到车上呵护乘客，一次沟通拉近司乘的距离。
杨灵在开车过程中总能细心发现乘客的需求，为乘客送上贴心的服务。她曾一眼看出孕早期的乘客，帮助这位准妈妈找座位。平日，她会准备一些彩色手环送给乘坐1路公交的准妈妈们，只要戴着这个手环乘坐1路公交，驾驶员就会诸多关照。
日常生活中，杨灵爱好摄影。闲暇时，她经常到公交场站、站台和中山大道“扫街”，把满意的摄影作品制作成书签分享给乘客。在休息时间，杨灵还会登上1路公交车，为小朋友讲解历史知识。
“大家都说她眼尖，其实还是她心里装着乘客。”杨灵的先进事迹在公交系统及社会上被人津津乐道。她将职业当事业坚守，也在公交驾驶员平凡的工作岗位上实现着自己的人生价值，在传递正能量的行动中，展现出新时代青年的责任和担当，展现出武汉公交巾帼的英姿和风采。
■ 207路陈志成班组：
12名成员全部达成“三零”目标
一群人，一条心，默默坚守，团结协作，无私奉献，争先创优——这是公交二公司207路班组工作的真实写照。班组现有驾驶员12名，他们长期在车队的班组达标竞赛中，月月保持第一，多次被公司评为先进班组。2023年，公司率先开启星级班组争创模式，在历经一年的角逐较量后，该班组再次脱颖而出，成为第一批成功晋级五星级的班组，12名成员都是连续12个月保持零违章、零投诉、零事故的“三零”驾驶员。近日，207路陈志成班组获评2023年度武汉市“工人先锋号”荣誉称号。
火车跑得快，全靠车头带。作为班组主心骨，在十多年的驾驶生涯中，班组长陈志成多次被评选为“三零驾驶员”“优秀班组长”。平日里，他以身作则，精心保养车辆，保持车内外干净整洁，保持车辆技术状况良好，向班组成员反复讲解保养车辆的必要性和重要性；在营运生产过程中，陈志成督促班组成员注意驾驶操作，熟悉车辆技术特点，严格按程序操作，掌握排除车辆故障的技术，并养成自觉学习的习惯。班组中有几本关于车辆修理方面的书籍，分别由班组成员保管，互相传阅，习惯好了，工作起来事半功倍。
班组是一个小团队，团队中的每名成员都必须有一种强烈的团队意识。虽然12名驾驶员年龄有差别，性格也各异，技术素质有高低，各自的想法也不一样，但经过长期的共事磨合，大家形成了一套默契的“班组公约”，使组员在工作形象、劳动纪律、行为规范、服务质量等方面，人人心中都有“制度”。
在生活中，班组成员互帮互助，形成默契，还彼此关心关爱，情同家人。今年班组开展的3次团建中，班组成员带着家属去过武汉横渡长江博物馆，在户外开展过露营烧烤……大家通过团建活动相互交流，增进了解，争取了家人的理解和包容，这让每名班组成员都能以饱满的精神状态投入到工作中。
■ 武汉公交408路：
穿街走巷的爱国主义教育品牌
穿梭在武汉的城市街头，赴一场老汉口的“红色记忆”之旅，让你真正了解武汉的历史与过往，重温一个又一个有血有肉的经典红色故事。这条令人心潮澎湃的城市“流动风景线”就是武汉公交408路，一条从时空上串联、衔接起武汉中共中央机关旧址纪念馆、八七会议会址纪念馆、江汉关博物馆等爱国主义教育基地、重大历史事件旧址、城市发展地标的首条“红色旅游专线”“爱国主义教育专线”。近日，这条线路获评2023年度武汉市“工人先锋号”荣誉称号。
武汉公交408路开通于2016年12月28日，是通行改造后的中山大道上唯一一条旅游观光线，分为408路内环和408路外环。线路全程长21公里，设有站点35个，线路单程运营时间为70分钟。全线配备20台新款纯电动公交车。
区别于常规公交车，408路公交专线的车厢内部都张贴了线路运行图，标注有途经的红色景点、展馆介绍、停靠站点等，市民、乘客上车，可以直观了解武汉的红色文化、历史典故、城市记忆等，接受红色爱国主义教育。
为给全国各地游客展现武汉“不一样的美”，408“红色旅游专线”坚持不间断地开展服务礼仪、城市宣讲、导游技巧等方面的培训，首创并坚持推行“12345”服务工作法，即展示1张笑脸；注重2个形象：统一着装，举止得当；常说3句文明话：“您好”“谢谢”“对不起”；工作中做到“4讲”：行车讲礼让、困难讲帮扶、营运讲秩序、服务讲质量；遵守5条服务规范：得体的着装、友善的目光、亲切的语言、文明的举止、热情的服务。在服务好每位市民乘客的同时，当好国际大都市红色文化的传承人和爱国主义教育的播种人，自觉擦亮武汉旅游名片，争做城市代言人与武汉讲解员。
市民陈诗怡说，每次工作或生活遇到困难，她都会坐上公交408路，绕汉口转一圈，看一看宋庆龄汉口故居、听一听武汉关的钟声、追寻一段革命足迹、接受一次红色洗礼，“让我更懂得珍惜当下，热爱祖国，热爱生活！”
本版撰文：苏丹丹 万建国 黄丽俊 鲁娟 图片：张宁