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2026-01-16
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当前报纸名称:长江日报

玉器鉴定师向平台申诉维权失败

日期:03-14
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版面:第5版:要闻       上一篇    下一篇

    长江日报讯(记者史强)3月13日晚,此前在闲鱼上买到“清代”瓷器后维权失败的段强(化名)告诉长江日报记者,他已向杭州市消费者权益保护委员会投诉,继续为自己讨个说法。他表示,不排除通过司法手段为自己维权的可能。

    段强是一名玉器鉴定师,涉足古玩已有20年。今年1月底,他花了1000元在闲鱼上买了一款“清代”瓷器,事后经鉴定为仿品,段强两次向平台提出申诉并提交材料,但最后还是维权失败。

    段强称,他发现收到的瓷器有问题,就找卖家理论。卖家拒不承认是假货,拒绝退货退款,并直接申请了闲鱼小法庭。

    《闲鱼社区交易争议处理规范》规定,闲鱼小法庭是闲鱼官方发起的,由闲鱼用户以投票表决形式处理用户违规行为和用户纠纷的判定平台。

    因为事发仓促,段强当时还没来得及做鉴定,只能将自己的判断和拍摄的一些疑点照片作为证据提交。在投票环节,卖家得到的支持票多,段强的申诉失败,他遂要求闲鱼平台直接介入维权。

    段强告诉记者,按照规则,组成闲鱼小法庭的用户都是平台随机抽取的,一般都是在瓷器圈子比较活跃的买家或卖家。“我提交的图片上有比较明显的鉴定特征,有一定瓷器鉴定能力的人都会看出。”段强对此也感到疑惑。

    杭州市消费者权益保护委员会工作人员告诉记者,用户可以通过支付宝上的通道进行投诉。对于闲鱼上此类投诉的情况,工作人员表示并不清楚。

    13日晚7时,一名闲鱼客服联系上记者,表示会将情况向相关部门反映,最迟3个工作日内予以回复。

    【新闻链接】

    ■ 在闲鱼上买到赝品“老瓷器”

    法院判了

    长江日报讯(记者史强)3月13日,长江日报记者在闲鱼APP的搜索栏输入“古玩”,发现很多商家仍在公开宣称自己出售的物品是“古物”。

    例如,一把鎏金累丝镶嵌和田玉的茶壶标价仅1元,一件号称唐代莲花樽标价1.5万元,一把号称明代黄花梨圈椅标价1080000元。一名用户售卖号称宋代的建盏,标价1500元,同时注明“描述不符包邮退”。

    段强的遭遇并非个案,记者在黑猫投诉平台上看到不少类似的投诉。

    记者检索中国裁判文书网发现,因为在闲鱼上买到赝品“老瓷器”而导致的官司并非一起。

    2021年,北京人蔡某在闲鱼上陈某的店铺中买了一个雍乾青花琵琶尊瓷瓶。收到货后,蔡某发现实际为现代仿品,两次提出退货被拒后,他将陈某起诉到了北京互联网法院。

    经专家鉴定,该瓷瓶被认定为现代高仿品,陈某须退货退款。陈某辩称该瓶是他在外地古玩店购买,并无年份信息,出售时标注的年份信息是他根据自身经验判断作出的结果。

    判决书指出,文物商品系非标准产品,个人对文物的认识会因学识、认知水平的高低遭受影响,由此所作出的判断将直接反映在其对商品的描述上,因此因个人水平不足导致的错误描述商品信息的情况亦属正常。因为证据不足,陈某的行为未被认定为欺诈。

    2021年,福建人黄某在闲鱼上赵某的商铺购买了一件号称中国工艺美术大师苏清河所作的收藏品老瓷器。2022年,黄某发现该作品系赝品。协商无果后,黄某将赵某告到福建省德化县人民法院。法院审理后认为,赵某在交易中存在欺诈行为,除了退还货款外,还需按交易价三倍进行赔偿。