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天河中学学生在地铁站志愿服务。 |
长江日报讯（记者刘嘉）“我来帮您拿行李！”“列车即将到站，请大家排好队，先下后上！”3月4日，黄陂区天河街道天河中学的15名“小红帽志愿服务队”成员，来到天河机场地铁站“学雷锋”。他们协助工作人员安检、引导乘客有序乘车，用实际行动为地铁站的安全、文明、有序贡献力量。
在天河机场地铁站，地铁工作人员为“小红帽”进行专业培训。同学们跟着值班站长学习站姿、手势、礼貌用语，了解地铁站安检违禁物品种类，熟悉各条地铁路线站点信息。随后，15名“小红帽”分组在售票机、安检口、站台等地服务。
参与志愿服务的同学们都很主动、大方。自动售票机前，4名“小红帽”看到有乘客来买票就主动上前询问是否需要帮助，指导乘客选择站点、手机扫码；安检口处，同学们不仅协助工作人员进行安全检查，还热心帮乘客们提行李；站台里，“小红帽”一边忙着引导乘客排队乘车，一边给老人、抱小孩的乘客“搭把手”，送他们安全上车。两个小时里，同学们工作得越来越熟练，他们热情、温暖的服务也受到不少乘客称赞。
“这是我第一次来到地铁站服务，我体会到了帮助他人的快乐。”八（2）班的凃嘉颖介绍，在站台口，每次列车到站她都会提醒乘客先下后上、排队上车。“有的乘客一边等车一边看手机，没有注意到队列，被我提醒后站到了队伍里，上车更快更安全。”凃嘉颖说，她远远看到有老人下电梯乘车，就主动上前搀扶，老人笑着对她说“谢谢”。她感受到为他人提供帮助，能让这个社会更和谐美好，这就是“雷锋精神”的意义。
天河中学校长张勇介绍，天河机场地铁站与天河中学是武汉文明城市共建单位，也是学校精神文明实践教育基地。从2018年开始，学校的“小红帽志愿服务队”每个月都会组织学生来地铁站志愿服务两次。“‘小红帽’们不仅在地铁站开展志愿服务，还深入社区，走上街头，进行敬老爱老、清洁家园等活动，让中学生在志愿服务行动中增强主人翁意识和责任意识，将‘雷锋精神’发扬光大。”