 |
座谈会上代表发言。 |
 |
2024年1月5日，豹澥派出所民警史凯明、李强走进辖区企业，以警心护企兴，以行动链接警企安全线。 |
2023年年尾，一场火热的“向人民汇报会”在东湖高新公安分局内举行，辖区的知名企业、医院、学校负责人感受到：“校园周边的治安秩序更好了，节假日的巡逻力量更足了！”“线上预约办证方便快捷，效率很高。”“今年园区没有发生一起盗窃、电诈案件，感觉很踏实！”
东湖高新公安分局负责人盘点梳理2023年东湖高新公安工作成效亮点，请各界代表见证为民服务“八件实事”承诺落实落地，为公安工作高质量发展建言献策。
人民公安来自人民、植根人民。以人民为中心是东湖高新公安践行“枫桥经验”不变的宗旨，工作怎么开展？请人民提意见，工作做得怎么样？由人民来评议。
2023年伊始，东湖高新公安分局向社会发布8件实事，一年过去了，企业、群众的意见得到一一反馈，收集到的好建议被纳入工作计划，付之以实践。
东湖高新公安从政务服务、交通治理、打击犯罪等方面着手，落实一批惠民利企举措，解决一批难点痛点问题，整治一批治安突出隐患，高质量办成服务群众八件实事。
与园区企业的沟通更紧密、服务更贴近，2023年，东湖高新分局专门组建优化营商环境工作专班，实体运转园区警务室，设置警企24小时服务热线，为企业上门提供护照加急办理和更新换领服务，及时提醒指导防范化解涉企风险。
围绕武汉新城、光谷科学岛和高端产业集群项目建设，严厉惩处危害企业生产经营秩序的案件，深入调解影响企业生产经营的纠纷，组织开展专项法宣传引导，服务企业高质量健康发展，对企业提出的困难、问题和建议针对性解决近千件。
东湖高新公安分局负责人介绍，在过去的一年，东湖高新全年命案发生数创13年来最低；8类案件为三年来最低，破案率为100%。110、违法犯罪、刑事有效警情同比2022年分别下降3.9%、7.4%、13.9%，建局以来首次实现三项警情同时同比下降。
特别是全省、全市部署清剿毒品违法犯罪攻坚行动以来，东湖高新公安破获涉毒刑事案件80余起、打掉涉毒团伙28个、刑事拘留180余人、强制隔离戒毒190余人、行政拘留590余人，毒情形势有效遏制。
“光谷马拉松”“张学友演唱会”“中国5G+工业互联网大会”等154场大型活动在东湖高新举行，东湖高新公安探索了一屏调度、空地感知、精准研判、圈层布防、预约停车等实战经验，圆满完成安保任务。
东湖高新公安树立“大抓基层、大抓基础”导向，坚持重心下移、力量下沉、保障下倾，积极推进茅店、九峰等7个派出所新建改造，执法办案管理中心、合成打击一体化中心投入实战，94个社区建设社区警务室，落实“一区一警两辅”“一村一辅”，扎根社区服务群众，基层实力增强。
2024年怎么干？干什么？东湖高新公安再次向全社会征集实事，分局负责人带队连续召开警企、警校、警医、警民等系列座谈会，收集需求和意见。
东湖高新公安分局负责人表示，面对新形势、新任务、新征程，东湖高新公安将坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步靠前担当、实干进取，紧紧围绕当前经济形势以及企业群众和社会关心关切的问题，从制度供给、优化服务、强化防范等方面探索推进，制定2024年服务东湖高新区高质量发展若干措施，驰而不息保安全、促发展、惠民生、暖民心，为推动高质量发展作出新的更大贡献。
■ 公安政务更高效更便捷
○武汉人工智能计算中心首席技术官李明举：
我来武汉时间比较短，只待了1年左右。我的护照在上海办的，户籍在深圳办的，最近护照到期换证在武汉办的，发现武汉非常方便，预约机制非常健全，沟通反馈非常正面、详尽，能解决问题。现场接待的人员可以非常好地处理和解答我们提出的问题。
○小米科技（武汉）有限公司总经理周茂华：
我到政务大厅户政窗口办理相关证件，手续流程确实快，几分钟就搞定了，整个办理过程非常高效。
东新公安聚焦“武鄂黄黄”都市圈和武汉新城建设，强力推进全省优化营商环境和公安行政管理服务改革先行、试点探索，建立线上线下一体化服务体系。
集成服务供给。科学部署1总2分中心，开设全科受理综窗、企业服务综窗、“一窗通办”专区、《无犯罪记录证明》专窗等集成化服务，受理户政、出入境、交通等184项行政审批业务，办理公安政务服务32.5万件，各项数据均位于全市前列。
线上网办提速。推进24小时全程网办中心改造升级，入驻63项办件事项，开通光谷政务App预约专区，尝试精准到小时的“预约办”，累计服务群众网上办件5万件次。
智能导服提质。提升“AI语音机器人”知识库，升级24小时全媒体警务咨询服务中心，加快建设“1+8”无人警局和自助服务区，构建多维公安智慧政务服务体系。
■ 提升“服务指数” 全力优化安商护企环境
○中国信息通信科技集团有限公司保卫部主任吴刚：
东新公安曾经多次到集团各分公司召开户籍落户政策座谈会，举办治安防范知识和禁毒知识的宣传，得到广大职工的好评。
目前我们集团的高新区有10个产业园区，涉及5个派出所，各公司产业规模不断发展的同时，治安形势也越来越错综复杂，希望建立一个工作协调会的工作机制，协助解决我们经营发展中遇到的一些实际困难，提前排查化解涉企的矛盾和纠纷，维护企业的合法权益，帮助企业稳才留才，以更高质量的安全营商环境保障、促进企业的高质量发展。
○武汉光庭信息技术股份有限公司副总经理董永：
2023年期间，我们没有发生过一起诈骗、盗窃案件，包括刑事案件，我们感到非常安全。
○武汉华星光电技术有限公司公共事务中心部长吕玉香：
华星光电落户到武汉有9年多的时间，除了企业员工外，还有大量外包服务人员，涉及大量海外人员，从疫情期间到现在，我们的外籍员工及其家属的出入境证件办理非常高效，出入境民警给我们提供了完善的保障服务。
○小米科技（武汉）有限公司总经理周茂华：
小米武汉是一个年轻的公司，年轻人多，但社会经验严重不足，派出所上门做了很多的反诈宣传，帮我们切实处理一些相应的问题。明年小米的汽车交互中心将投入使用，东新公安给我们提供了强有力的安全保障，特别是数据库的网络安全。
○长飞光纤光缆股份有限公司光缆技术总监、研发中心副总经理熊壮：
长飞各个园区分散，分属3个派出所管辖，3个派出所对企业发展的服务意识和支持力度很大，企业周边的治安状况良好。但营商环境需要不断地去维护，不断地去改进，希望今后新信息化手段能够应用到工作当中，进一步提高工作效率。
○中铁十一局集团城市轨道工程有限公司党委副书记、工会主席陈柯：
公司有3000人，但员工比较年轻，都是刚毕业的大学生，户口迁移有大量的工作，派出所进行了一对一服务，民警多次到公司开展反邪教、反诈骗的宣传教育。这几年在我们公司的几千人中，没有一起被诈骗的案件，我觉得这离不开东湖高新公安对我们的关心、支持和帮助。
东湖高新公安分局组建优化营商环境工作专班，对企业提出的困难、问题和建议，“一企一策”、闭环流转、限期解决。一是全时空服务。设置警企24小时服务热线，提供“店小二”式贴心服务，解决问题近千件，为长江存储、华星光电等企业引才78人。与243家建筑工地签订《创建平安建筑工地责任状》，提升整体安防能力。
围绕武汉新城、光谷科学岛和高端产业集群项目建设，严厉惩处危害企业生产经营秩序的案件，深入调解影响企业生产经营的纠纷，组织开展专项法律宣传引导，服务企业高质量健康发展。
重拳严打，侦破各类涉企案件100余起，为企业挽损5200余万元。围绕1649家重点企事业单位强化反诈宣传，对1.8万名重点从业人员、1756名企业财会人员逐人见面、深度宣传，涉企新型网络犯罪警情同比下降14%。
在省公安厅、市局出入境管理部门指导下，进一步优化外国人服务审批模式，缩短办理时限和流程，提升专业服务水平。一是优化“单一窗口”。建成全省唯一县（区）级外国人签证制证室，办证时限缩短50%，需准备材料减少25%，便利企业及外籍人员办证不出光谷，服务374家企业，办理签证2519证次、中国绿卡166证次。建立“绿色通道”，为助力企业开拓海外市场，企业员工通过出国（境）“绿色通道”，可免预约受理，加急审批、制证、邮寄。通过该通道办件1.9万件次，帮助企业深度参与50余场海外技术交流会、展会、商务洽谈等活动。
■ 社区警务更坚实更有力
○中南民族大学副校长李红燕：
东新公安多次召开平安高校座谈会，聚焦校园里的治安防控，聚焦师生的人身财产安全，聚焦师生的急难问题，主动服务，精准对接，及时回应，有力地推进了警校共建的工作和平安校园的建设。今年开展的清查整治集中行动，有效地净化了学校周边的治安环境，及时消除了校园周边的安全隐患。希望能够推出警校共建的品牌活动，在警校合作共建平安校园建设这一块，继续有所进步。
○湖北忠三律师事务所专职律师、区法院特邀调解员周逸杰：
作为当代社区张文昌警务室解纷工作站的调解员，入驻到警务室之后，感受到了基层民警的辛苦，也感受到了基层民警为群众服务的热情。律师跟社区民警一起出警，直接提供法律援助，直接开展矛盾化解。在化解纠纷的过程中，讲解基本的法律知识，这种方式能够快速解决群众纠纷，降低解决群众纠纷的难度。后面我们也会继续总结经验，然后探索一些新的方式。
东湖高新公安围绕“基层提振、基础提质、基本能力提升”，因地制宜、统筹推进派出所“两队一室”改革和标准化建设，助推社区民警、辅警沉下心、融社区、创平安。116名社区民警、315名社区辅警、26名驻村辅警“沉在社区”“融在社区”，接处社区警情2.3万余起，调任返聘13名高龄和离退休民警专司一般纠纷调解，就地解纷3.1万件、解决求助9234起。
警务模式创新发展，助力左岭街道智苑社区、关东街道当代社区、龙泉街道腾龙社区打造“平安驿站”“党建+物业”“红色警务团队”等社区警务新模式，组建57支警务团队，共计1903名警务团队成员、206名党员投入实战。
与区法院派出法庭深入合作，在当代社区张文昌警务室打造矛盾纠纷“所庭联动”“社区共享法庭”以及“法院专职调解员”等创新实践，调解纠纷850起，有效化解率达100%，合力推进基础防控质效提升。
■ 交通管理更精细更全面
○抖音集团湘鄂赣大区执行总裁熊传东：
光谷的交通变化非常大，但是早晚高峰的交通拥堵仍然存在。光谷的发展非常好，人口越来越多，车辆越来越多，希望今后在交通上面进一步提升。
○中国信息通信科技集团有限公司保卫部主任吴刚：
东新交通大队多次深入集团各单位调研，对几个产业园周边道路的交通秩序进行了集中整治，安装了一些交通安全设施，保障了我们人员车辆和生产物流运输的安全通道。
○中南民族大学副校长李红燕：
民族大道是光谷交通矛盾的关键点，东新交管聚焦学校周边的重点路段和关键节点，在开学、放假和节假日，加强执勤警力配置，以及路面安全管控和疏导。极大缓解了民族大道上节假日的交通出行压力。
东湖高新警方综合运用完善路权、信号优化、协调控制、精细组织等措施，强力推进拥堵治理、要素管控、宣传防范，全力守护每日38.4万台在途车辆安全行驶。
积极优化组织疏堵，落实九峰一路、高新二路等1个堵点、3个精致路口、30个优化路段综合治理，推动南湖北路、珞新路等19条道路非机动车道新建改善。每日在全区部署89个点位120名警力，路口通行效率平均提升7%，高新大道、高新二路等主要路段拥堵警情同比2022年下降9.2%，南三环通行效率平均提升13%。
强化智管纠违。完成武汉东站周边“智慧交通”前端建设，打造5处全息路口，配置9处流量监测、19处重点路口违停抓拍、4处事件检测设备。
坚持交通事故预防“减量控大”，突出森林大道、青王路等12条事故高发部位，全面强化“三闯、两超、一牌”6类重点交通违法行为，着力提升道路交通安全品质。深入推进“100+N”危险路段治理，紧盯12条事故警情高发路段，隐患动态整改率达100%，一般事故同比下降13.6%，事故警情同比下降15%。
启动工程运输车辆高峰时段“禁入制”，建立车辆线路“审批制”。与区法院签订《涉道交案件诉源治理联动机制框架协议》，为群众提供便捷、高效、低成本的道交纠纷解决渠道，干预化解各类潜在风险65起。
本版撰文：张敏 尹晓婧 徐天羿 摄影：周继昌