长江日报讯（记者陶常宁 通讯员李丹 产启斗 张可）“一个举手间的帮扶就能收获一声谢谢，瞬间觉得特别温暖……”今年12月5日是第38个“国际志愿者日”，在武汉地铁“志愿服务织就城市幸福文明路”国际志愿者日表彰活动现场，志愿服务时长超过5700小时的孙玉兰接过武汉地铁志愿服务“特别贡献奖”奖牌时说：“感谢地铁志愿服务这个平台，让我的退休生活更加幸福！”
5700小时，是237.5天，是普通上班族近三年的标准工时。“我的地铁常态化志愿服务，源自2016年6号线开通。”家住汉正街的孙玉兰说，自己平时热爱运动，喜欢从事志愿服务，地铁开到家门口，就想做好志愿服务工作。做过旅游、当过工人的孙玉兰做事风风火火，被指定为武汉地铁文明志愿者服务总队6号线支队长。那年，孙玉兰60岁。
7年来，孙玉兰坚持每天到地铁站开展志愿服务活动。乘客有大件行李及时上前帮忙搬，遇到行动不便的乘客立即上前扶，看见地上有垃圾马上捡……她如同“风火轮”，每天在地铁站里来回穿梭，不图名利默默奉献。在长期的志愿服务工作中，孙玉兰总结出汉正街站的客流规律：工作日早上到D口服务，这里前往武汉市第一医院看病的乘客较多；下午到B口服务，到汉正街打货的人陆续返程。
热爱运动的孙玉兰将志愿服务视作一项“公益运动”。“在地铁站，收获一声声道谢是最高兴的事。”对于孙玉兰来说，志愿服务丰富了晚年生活，提高了文明修养，锻炼了身体素质，同时她还吸引了更多市民和学生加入到志愿服务行列。武汉地铁“文明地铁+”小程序显示，孙玉兰志愿服务时长累计达5720小时。
当天，和孙玉兰一起获得志愿服务“特别贡献奖”的还有地铁志愿“第一人”、服务时长累计超过7000小时的文昌植。活动现场，还表彰了十佳志愿者、优秀志愿者、优秀红领巾志愿者、优秀共建单位。
截至目前，武汉地铁注册志愿者人数约8万，总服务时长达60万小时。有时间做志愿者，有困难找志愿者，武汉地铁志愿服务汇聚起向上向善的强大力量，充盈于“地下流动城市”的每一个角落。
武汉地铁集团有限公司副总经理张礼表示，将致力把轨道交通打造成市民家门口的公益平台、大学生面向社会的实践课堂、青少年茁壮成长的研学基地。希望更多市民乘客、青年学生加入地铁志愿者队伍行列，通过常态化志愿服务、随行志愿帮扶等形式，共同缔造美好生活，感受城市发展，传播文明风尚。