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工作人员巡检供暖设备工作状态。 长江日报记者杨荣峰 摄 |
长江日报讯（记者邓小龙 杨荣峰）11月24日晚，青山区御江壹品青山樽小区9栋楼道内一处集中供暖设备突然“爆管”，大量采暖用水涌入楼梯间，同时导致两部电梯停摆。居民们介绍，今年是该小区首个“供暖季”，11月中旬以来已多次“爆管”，不仅影响供暖效果，还对小区公共设施造成不小的破坏。11月28日，供暖项目相关方回应长江日报《拍“板”》栏目记者，“爆管”的具体原因需等待专业检测报告，下一步将加强巡查。
近日，御江壹品青山樽小区多名居民通过武汉城市留言板反映，该小区交房不到两年，今年是大部分居民入住后的首个“供暖季”。11月15日进入供暖时间以来，该小区有约5栋居民楼先后出现供暖设备“爆管”，采暖用水从管井中溢出，涌入楼道、电梯。
11月24日晚11时许，该小区9栋的供暖设备再次“爆管”。居民们拍摄的视频显示，供暖管内溢出的水顺着楼梯比较快地往下流淌，多个楼层走廊上形成渍水。同时，两部电梯因浸水停摆。居民们不得不步行上下楼。9栋住户严女士说：“像我们住在十几层的还好，有些住在三四十层的就惨了。”
严女士告诉记者，每次发生“爆管”，供暖作业就会暂停，十分影响取暖效果。11月24日晚，楼道、走廊上铺设的瓷砖泡水，投用不久的电梯因浸水不得不更换元器件，这些公共区域遭受的损失令人痛心。还有部分居民担心，万一“爆管”时家里无人导致泡水，个人财产损失也难以估计。
据了解，御江壹品青山樽小区供暖项目建设方为武汉青山环保产业开发投资有限公司（以下简称“青山环投公司”），运营方为武汉青山启迪热力有限公司。11月28日，青山环投公司相关负责人表示，11月24日晚事发后，运营方监测到水压异常，第一时间采取了应急措施；涌入楼道的是供暖管内的余水。
这位负责人初步判断，为了快速保证居民家中供暖效果，运营人员调高了供暖水温、压力等参数，导致部分楼层供暖管接头处被“冲开”，从而发生“爆管”。这位负责人表示，“爆管”是否涉及供暖管接头处零部件的质量问题，需等待专业检测报告。
目前，青山环投公司工作人员已修复多处“爆管”点位，并负责修理了因浸水损坏的电梯。该公司相关负责人表示，下一步将加大日常巡查力度，尽可能避免类似事件再次发生。
居民们介绍，每家住户交了4000多元供暖费，运营方承诺从11月15日开始供暖。然而，实际情况是供暖效果一直不好，且多次因“爆管”中断。部分居民说：“供暖费应该按实际供暖天数‘多退少补’。新装的设备出问题，我们能理解。但是，由此造成的影响不该让用户‘买单’。”