江岸区：居民在家门口可享受优质医疗

    2023年前三季度，市质量强市办每季度对各区开展服务质量监测，江岸区公共服务质量满意度测评综合排名居全市第一名。这是江岸区不断补齐短板、完善体制机制提升公共服务质量水平的结果。

    近日，江岸区质量强区委相关负责人介绍，为聚力提升全区公共服务质量，该区坚持问题导向，以公共教育、医疗、养老等群众反映强烈的民生问题为重点，着力补齐影响群众生活质量的短板，推进公共服务均衡化、优质化、智慧化。

    推进教育资源布局均衡化，针对群众反映强烈的后湖、塔子湖公办学区不足问题，江岸区狠抓教育基础设施建设，2023年秋季学期新投入使用中小学2所、幼儿园5所，全部位于后湖、塔子湖地区，新增学位3195个，全区公办在园幼儿占比达56.74%以上，普惠性幼儿园比例达81.98%。

    推进医疗服务优质化，针对辖区下沿线优质三甲医院缺乏问题，江岸区构建以三甲医院为龙头、区属公立医院为主体、基层社区卫生服务中心为依托的“1+1+N”区域医疗联合体，建立分级诊疗机制，让普通居民在家门口就能享受到优质医疗服务。

    推进居家养老智慧化，针对专业养老床位贵、距离远的实际，江岸区以社区、小区为单位，推进“互联网+居家养老”设施建设，利用互联网技术为老人提供健康咨询、预约挂号、远程问诊、康复医疗及“助餐、助医、助洁、远程照护”等多元的居家养老服务，全面提升居家养老服务能效。

    同时，该区还以工程质量、食品药品安全、城市综合管理、政务服务等难点问题为抓手，不断加强公共服务质量制度建设，深化精细化管理，不断做强公共服务支撑。

    聚焦住宅工程质量，建立健全住宅工程质量社会监督体系，压实建设单位首要质量责任和施工等单位主体质量责任，对辖区在建工程开展全覆盖、全方位的工程质量综合检查，确保工程质量安全。

    聚焦食品药品安全，落实食品安全“两个责任”，建立健全食品安全四级包保督导检查责任体系，定期开展食品安全检查。建立常态化药械安全隐患排查机制，突出抓好疫苗、植入性医疗器械等高风险产品质量监管。

    聚焦城市综合管理，全力整治违法占道、广告招牌、立面不洁等突出问题，推进夜市排档、占道烧烤等集中整治，持续强化商圈、校园、医院、农贸市场周边环境治理力度。

    聚焦政务服务效能，设置政务服务窗口115个，全区30个区直部门单位集中入驻大厅办理，实现“进一扇门、办所有事”。为40余个重点项目和民生工程提供“智能审批+智慧监管”服务，办结时限从5个工作日压缩为1个工作日，最快可缩减至10分钟，有效减少企业跑部门和审批等待的时间。

    通过坚持开展公共服务质量提升行动，将12个近40项具体任务纳入各相关单位年度绩效工作目标，细化工作考核标准，压紧压实部门工作责任。目前，江岸区已形成高位推进、高标准要求、高频次调度，以上率下、整体联动的工作格局。

    （文：董芬）