青山区红卫路街道绘就基层治理同心圆

才聚社区小小“板凳会”,居民家门口的议事会。

“天天敲门组”上门问需求，记录“民情日记”。

社区共建单位开展“以绿换绿”活动。

    青山区红卫路街道才聚社区地处青山西大门，由8个大大小小的混合院落组成，现有居民3017户、常住人口7136人。近年来，才聚社区始终坚持“群众想什么，我们干什么”的理念，以为民解难题、办实事为导向，实现群众事“有呼必应”到“一呼百应”，绘就基层治理同心圆。

    ■ 以群众参与为引擎 “未呼先应”念民想

    社区是基层治理的末梢神经，社区工作与群众幸福感息息相关。才聚社区党委坚持党建引领，下好“未呼先应”先手棋，凝聚“共同缔造”一条心。

    党建引领筑牢主心骨。搭建“街道大工委揽全局、社区大党委抓总体、网格党支部强服务、楼栋党小组优管理、党员中心户作表率”的“五级组织架构”，统筹社区大党委、物业公司、业委会和志愿者等四方力量，建立解决群众“N”个诉求的“1+4+N”工作模式，将11个网格党支部、34支“119”自治小分队、370名党员志愿者团结在党组织周围，凝聚“共同缔造”强大合力。

    凝心聚力画好同心圆。以群众身边的小事实事为切入点，把“五共”理念贯穿整个过程，引导群众共谋片区发展、共提建设需要、共管公共事务、共议民生问题、共享发展成果，激发群众的“主人翁”意识。才聚社区6支“天天敲门组”进门栋、巡小区，主动收集群众反馈问题65条，妥善解决环境卫生、屋顶漏水、车辆停放等日常管理中的“老大难”问题61件，形成党群同心、共同发展的态势。

    多方参与建设幸福家。搭建“片区—单元—邻里”三级微网格架构，建立文化宣传、环境卫生、治安联防、民生服务等公共事务自我管理机制，通过社区“两委”成员包小区、网格党支部书记包楼栋、楼栋党员包邻里、居住地党员包重点攻坚等“微格治理”工作法，实现社区基层治理“360度无死角”覆盖。

    ■ 以群众需求为导向 “有呼必应”纾民困

    利民之事，丝发必兴。居民的呼声源于信任，群众有所呼，社区必有应，满足群众对美好生活向往的同时，有效推动基层社会治理共建共治共享。

    “民情日记”心系千家暖。“老旧小区改造，居民是主人，社区是娘家人。”青教花园小区改造之初，居民诉求多意见大。才聚社区组织网格员、邻里长敲门问事，“民情日记”记录群众的所需所盼，结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心活动，与居民“共建小组”共同出谋划策，解决了困扰居民多年的餐饮个体户油烟扰民、小区道路车辆乱停乱放、一楼返潮顶层漏水等“硬骨头”问题，建成人人共享的“书香小区”。

    “小小板凳会”串联邻里情。创新实施“小小板凳会”居民议事会，全面收集了解居民的“小需求”、关注的“小问题”，创建“群众心里想什么”的需求清单，“社区资源有什么”的资源清单，“社区可以做什么”的项目清单，通过党建共建，推动资源、服务、平台“三下沉”，让9家下沉单位、共建单位成为“基层治理合伙人”，共同为居民量身定制液化气置换天然气改造、新建电动停车棚、电梯维修等21个服务项目，实现有呼必应。

    小区红黑榜治理大提升。建立“红黑榜单”监督机制，对文明现象给予红榜公示，不文明现象给予黑榜公示，激发人人参与社区治理热情。开展“五好创建”、选树“五老”典型、“文明家庭”争创活动凝聚正能量，先后涌现李少宏、张望枝、陆正林等10位红卫好人、21户文明家庭。践行“楼道文明”工程，把居民公约融入日常管理全过程，让每一项公约有人监管、有力运行，实现“小公约”撬动“大治理”。

    ■ 以群众满意为目标 “一呼百应”暖民心

    群众无小事，枝叶总关情。正因为平时的“有呼必应”，常态化管理机制才能与应急管理实现动态衔接，才有了关键时刻的“一呼百应”。

    凝聚共识齐民心。推行“八度工作法”，聚力有角度、推进有速度，治理有力度、保障有维度，行为有尺度、落实有精度，站位有高度、工作有温度。打通“堵点”补齐“短点”，提升治理效能。在因施工引发宏盈花园小区煤气管网下沉造成燃气泄漏的危急时刻，社区发挥人头熟、底数清、情况明优势，紧急疏散居民31户82人，其中老弱病残34人，避免了一场安全事故隐患，得到省、市、区领导和居民群众的充分认可与表扬。

    美好环境共创建。成立聚心、和平、育苗、青合、友爱、友善、邻里帮扶、帮帮团等8支党员志愿服务队，通过巡、包、保、堵、疏、治“六步工作法”，每周轮流对小区道路、房前屋后进行清理，形成“大家的事大家干”的良好局面，目前已注册登记志愿者达1023人。联合共建单位武汉市园林科研院打造“绿色驿站”，以“微改造”带动“大提升”，让党员群众从自家庭院做起开展净化、绿化、美化行动，街坊邻里感慨道：“现在大家都很自觉，环境好了，生活也更舒心了。”

    幸福生活人人享。坚持把增进居民福祉作为共同缔造的出发点和落脚点，积极响应群众呼声，打造人人参与的青合仕家“绿色驿站”、人人共享的青教花园“书香小区”、人人受益的大华铂金华府二次供水改造工程……以实实在在的成果，有效提升社区基层治理效能，让群众真切感受到美好生活，让幸福之花开遍才聚社区每一个角落。

    撰文：曾颖琦 肖灵 李锐