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市社会福利院养老护理员胡莹莹在2023年武汉市养老护理员职业技能竞赛现场。 |
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党员医护人员入户服务老人。 |
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市社会福利院引进机器人等智能设施。 |
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市社会福利院医养党支部开展社区义诊。 |
共赴明月之约，同贺祖国之诞。中秋佳节前夕，一场场“情满中秋 礼献国庆”系列主题活动在市社会福利院顺利开展，让全院人员感受节日的快乐和市社会福利院大家庭的温暖。
“但愿人长久，千里共婵娟……”以小武（化名）为代表的特困人员在文艺汇演活动中，为大家送上真挚祝福，现场热烈掌声不断。
同一时期，爱心志愿者团队也来到院内，为长者提供爱心理发和志愿修脚服务。入住老人周奶奶称赞：“志愿服务都是送到身边，我们的需求总能得到满足。”
民政工作关系民生、连着民心。其中，社会福利工作既是国之大事，更是要为群众办好的暖心实事。
近年来，市社会福利院坚持以党建为引领，始终聚焦广大服务对象的急难愁盼，团结带领全体党员和广大职工，积极创新工作思路，提升服务品质，全力推进社会福利事业高质量发展。
■ 党建引领服务，点亮老人幸福晚年
今年6月28日，在庆祝中国共产党成立102周年暨“奋进新征程建功英雄城”先进事迹报告会上，由市委市直机关工委遴选出市直机关争创“新时代英雄城市先锋队”和优秀共产党员、武汉楷模、先进工作者作为代表，现场宣讲“奋进新征程建功英雄城”先进事迹，集中展示了新时代武汉市直机关广大基层党组织和党员干部干事创业、奋发有为的精神风貌。其中，就有市社会福利院医养党支部书记、医保办主任杨志萍。
杨志萍曾荣获武汉市优秀党务工作者、武汉“新时代巾帼英雄”等荣誉称号。作为奋斗在养老护理一线的基层党组织带头人，杨志萍以身作则，带领支部党员坚持一线站位，瞄准一流标准，争创一等业绩，默默守护全院服务对象的生命安全和身体健康，让他们的晚年生活充满阳光和欢乐。杨志萍说，能服务好老人，依靠的正是对养老护理工作的热爱和党员为民服务的精神。
“做好基层党建工作，首先是应当全心全意为老人们做好服务。”为了带好队伍，建强战斗堡垒，杨志萍注重在工作中发展、培养年轻党员。2022年，医养党支部获评全市“新时代英雄城市先锋队”十佳党支部。
前不久，杨志萍作为先进模范人物，受邀走进武汉市水务局、武汉市水务执法总队的“道德讲堂”，分享了市社会福利院党建品牌建设成果。
近年来，院内持续加强党支部建设，增强基层党组织生机活力，越来越多的年轻党员在优秀党员的示范带动下，成长为市社会福利院的业务骨干，打造出一支政治过硬、业务精湛、作风优良的高素质养老服务人才队伍，共同为老年人提供更有温度、速度、深度的养老服务。
今年，是市社会福利院党委开展“党旗辉映夕阳红 暖心女儿齐行动”党建品牌创建的第二年。
自去年创建这一党建品牌以来，市社会福利院党委坚持以围绕中心、建设队伍、服务群众为核心任务，充分发挥党建引领作用，着力推动党建和业务深度融合，进一步凝聚养老服务发展合力，更好地满足住养老人多样化、个性化的养老服务需求，持续提升住养老人的获得感、幸福感和归属感。
■ 推动医养融合，全面提升服务温度
医养融合是市社会福利院的一大特色，院内设有武汉济民老年医院，积极推行医养结合工作，让院内老人享受到“医养+康养”服务。
医院门诊部设置了康复科、中西医结合科、精神心理科等门诊科室和检验科、超声室、心电图室等功能科室，主要负责老年人能力评估及对外接诊、保健服务。
该院不断完善医疗护理服务功能，将老年人健康管理、慢性病康复、高龄失能失智照护作为特色，融入到日常养老服务中，实现了医生、护士、护理员、社工师、营养师协同服务的网格化管理模式。
医院主要收治对象为市社会福利院社会保障性养老人员、周边社区居家养老人员、老年慢性病患者、临终关怀患者、脑卒中偏瘫患者，真正实现了“小病不下楼、慢病不出门、大病有转诊”的医养结合新模式。
院里还提供高血压、糖尿病、脑卒中康复、临终关怀照料等医养结合服务，全面打造个性化、智慧化、标准化的养老服务新模式，让老人及家属切身感受到市社会福利院“替天下儿女尽孝”的温暖。
除了服务院内老人，市社会福利院还将专业医养结合技术资源下沉辐射到社区。
10月12日，市社会福利院内科、康复科、中西医结合科、精神科等多个学科的18位党员医护人员来到下沉服务社区硚口区宝丰街祥和社区为居民义诊，将健康大礼送到群众身边。党员们细致的服务、精湛的技术得到社区及居民的一致认可。
为深化党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，今年4月以来，市社会福利院长期组织党员医护团队，在江汉区、东西湖区开展居家养老上门服务活动。
市社会福利院负责人介绍，今后将继续发挥国家五星级养老机构引领示范作用，积极将专业医养结合技术资源延伸引入社区居家养老服务领域，服务基层群众，履行社会责任。
■ 链接共建资源，增强为民服务实效
走进市社会福利院老年大学的教室，常常能听到动人的歌声和欢声笑语，国庆主题的书法作品纷纷在教室里展示。
老有所乐，在这里能让人真切地体会到。近年来，市社会福利院与市、区老年大学合作，在院内创办了武汉市济民老年大学，引进了老年大学的课程，开设书画、手工、京剧、声乐等多个兴趣班，大大丰富了老人的晚年生活。
市社会福利院社工科积极探索本土化、专业化的社工服务模式，多方面整合社会服务资源，用“生命影响生命，专业助力情怀”的理念，更好地服务于院内服务对象。
社工科定期组织特困人员、老年人生日会，让他们收获幸福感，增强归属感。
考虑到失能失智老人出行不便，院内在楼层开展律动操、手势舞、手工制作等康娱活动，帮助老人活跃身心，增强自信，树立积极乐观的生活态度。
根据入住老人的共性需求，社工科积极链接外部志愿者。如今，修脚、采耳、理发、口腔检查等志愿服务人员定期上门，提供义务服务，并将此开展为常态化志愿服务。
为帮助入住老人疗愈心灵，社工科链接华中科技大学社会学院志愿者团队，为院内有意愿的老人一对一开展生命故事集志愿活动，学生们是聆听者，老人们则是讲述者。
今年，在市社会福利院里，学生与院内社工们共同举办“生命回顾”放映仪式。95岁的桂奶奶看到影片时，感动得频频拭泪。在市社会福利院的晚年生活，让桂奶奶无比珍惜。“医疗团队和护理员尽心尽力照顾着老人，让我有了第二个家”。服务桂奶奶的是“00后”学生党员张佳鑫，她说，通过深入交流，她从桂奶奶身上收获了宝贵的精神财富，这也是年轻党员的一堂生动思政课。
在市社会福利院，生活着一批“80后”“90后”老党员，他们也成为了宝贵的红色资源。
■ 引入智能化设备，推动智慧养老多场景落地
通过延伸、升级、创新传统养老模式，市社会福利院积极打造“智慧养老模式”，推动健康养老、幸福享老迈入智能时代。
在院内介护、失智等楼层，配置了失能老人护理时使用的专业移动辅助设备老人移位机，辅助护理员照料老人时实现体位调整、洗浴处理等功能。
入住老人使用的智能床垫可实时监测在床老人的心率、呼吸、在床状态等体征数据，并把数据传输到监控平台，医护人员可远程实时监测在床老人的体征数据，判断其健康状况，有效发挥实时监护、异常报警等作用。
院内的智能化应用平台依托互联网、大数据技术，线上、线下融合发展，进一步提高养老智慧化水平。同时，市社会福利院升级改造监控系统，购入红外线跌倒报警、雷达波报警系统，便携式洗头机、电动康复机、四肢联动电动康复训练仪、聊天机器人等智能设备，持续提升老人生活品质。
作为武汉市首批智慧养老机构试点单位之一，经过两年建设，市社会福利院已打造了较为完善的健康管理、安全监控、应急呼叫、精神慰藉、康复护理、生活照料、移动助行和文娱活动等8大场景。
安全管理场景中的云巡检系统，可为17个楼层进行护理巡检，还可实现院区安保消防巡检、动力设备巡检和总值班巡检，及时、快速地记录各岗位工作人员的巡检巡查情况，有效提升管理效率，同时实现了岗位自查、主任督查、分管领导抽查的三级安全管理模式。
自去年开展人工智能养老社会实验试点以来，市社会福利院坚持传统服务与智能创新相结合，紧贴服务对象需求，通过智能化基础设施、智能化应用平台、智能设备场景应用、技术团队等建设，使智能化管理适应老年人，有效降低护理人员劳动强度，不断提高养老服务水平，预计今年底智能养老产品服务覆盖率可以达到85%以上。
民生无小事，枝叶总关情。如今，市社会福利院已经形成了以养老护理、医疗康复、特困管理、老年教育、临终关怀“五位一体”的服务格局。该院负责人表示，将优化完善服务功能，精心打造复合型服务团队，稳步提升服务质量，持续夯实武福养老服务品牌，奋力开创社会福利事业高质量发展新局面。
撰文：秦亮 钱俊宇