花9元寄快递件，领发票要出11元运费

民有所呼 我有所应

    长江日报讯（记者邓小龙）自己花9元寄一个快递件，想领取纸质发票却要花11元运费。日前，市民吴女士通过武汉城市留言板反映此事，认为快递公司提供发票还要收取运费的做法不合理。相关公司称，向客户开具发票本身并未收费，只是客户要求邮寄时才产生了运费。

    由于工作需要，吴女士时常通过快递公司寄出一些文件、资料等。近日，她联系“顺丰”寄件，显示运费为11元。快递员上门收件时，吴女士领取了2元“红包”，最终实际支付运费9元。按照公司规定，如要报销快递费，吴女士需提供增值税专用发票。于是，她登录“顺丰”小程序，申请开具发票。然而，页面显示，因开票金额不足，吴女士需承担11元运费，纸质发票由“顺丰”承运。

    “我几乎每个月都要寄一次资料，不报销的话，自己一年下来得花100多元。”吴女士说，按照公司规定，如果员工提供情况说明、提供增值税普通发票，可以得到财务人员认可。“我购买了快递公司的服务，快递公司作为收款方向我提供发票不是应该的吗？他们本来就是快递公司，把发票给我为什么还要收取运费？”

    长江日报记者登录“顺丰”小程序，进入开票相关页面后看到，“普票”只能开具电子版发票，而“专票”只提供纸质版发票。页面说明显示，开票金额在100元以下的，收取运费11元；金额在100元至300元的，收取运费8元；金额在300元以上的，免收运费。

    8月15日，记者就此事致电“顺丰”官方客服。工作人员称，客户申请发票本身是不收费的，需要将纸质发票快递上门才会产生运费。如果客户不想支付运费，可前往寄件或收件地址就近的网点申领发票。

    记者随后与顺丰湖北公司有关负责人取得联系。这位负责人表示，该公司各快递网点目前并无开票权限，相关收费标准与小程序上显示的一致。

    记者拨打纳税服务热线12366咨询此事。工作人员介绍，按照现行规定，销售商品、提供服务的单位应该向付款方开具发票。因网点、快递员等收件环节无法开票，导致后续纸质发票只能邮寄，此举确实不太合理。这名工作人员同时表示，此事实际上是开具发票后运费由谁承担的问题，与发票本身并无直接关系，因此很难判定是否违规。

    记者登录韵达、申通等其他快递公司小程序，观察相应页面发现，在线支付的快递订单一般只支持开具电子发票。中通快递公司的说明中显示，非在线支付的订单可联系网点开票。申通快递公司的小程序中则找不到开票相关页面。