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在121街社区，居民现场预约燃气改造上门施工时间。 长江日报记者邓小龙 摄 |
□ 长江日报记者邓小龙
“您预约的时间已记录，施工人员上门前会提前电话联系您。”5月18日下午，在青山区钢花村街道121街社区服务中心门前，居民陈女士成功预约了自家燃气管道老化更新改造服务。
5月8日，长江日报报道，青山区部分居民反映，燃气改造惠民工程实施过程中，部分施工人员存在上门推销灶具之嫌。经长江日报《拍“板”》栏目介入调查，青山区燃管办表示，此次改造项目施工单位为湖北源发市政工程有限公司（以下简称源发公司），项目完全免费，不会向居民收取任何费用或推销任何产品；如有居民发现类似情况，可第一时间举报。
《拍“板”》报道引发广泛反响。5月18日，青山区燃管办组织施工方、供气企业等多方召开协调会，进一步加强监管、惠民等相关举措。
■ 施工人员一律持证上门
严肃处理推销灶具行为
青山区城市燃气管道老化更新改造项目施工单位为源发公司。5月18日下午3时许，长江日报记者在121街社区看到，该公司在社区服务中心门外设置了现场服务点。除此前在其他服务点摆放的“改造流程”宣传展板外，该服务点还增加了《工程概况》《告居民书》等宣传展板和资料。此外，该服务点桌面上张贴了关于此次改造项目的问答式说明，涉及“为什么要改造”“是否收费”“如何鉴别项目工作人员”等10个问题。
记者注意到，服务点上摆放着多张工作证，上面显示“武汉市青山区城市燃气管道老化更新改造项目EPC”字样，并印有工作人员的登记照、姓名、电话号码等信息。
施工方相关负责人介绍，后续施工过程中，要求所有工作人员必须持证上门，且在工作时间之外将证件收回。此举一方面是方便居民辨别工作人员身份，另一方面也是为了便于居民对工作人员进行监督。工作人员上门检查、施工时，严禁任何形式的经营、销售行为，只能就居民家中灶具存在的问题开具告知书。
青山区燃管办负责人表示，工作人员在施工前安检时如发现居民家中灶具存在不符合国家强制标准的安全隐患，会建议居民通过正规渠道购买《武汉市家用燃气器具备案公示目录》中的燃气器具并更换后，再进行惠民改造施工。
目前，区燃管办已严格要求现场施工人员和灶具销售人员完全分开，不能强制用户购买；对违反相关规定的从业人员，将严肃处理。“此外，居民是家庭户内燃气使用安全的第一责任人，惠民项目也是为了确保户内用气安全，希望广大居民能够理解。”
5月18日，武汉市燃气事业发展中心相关负责人表示，全市城市燃气管道老化更新改造项目均为免费惠民工程，将杜绝推销灶具、强买强卖等行为。根据国家强制性规范《燃气工程项目规范》GB55009—2021相关规定，无熄火保护装置的灶具为国家明令淘汰产品，严禁使用；燃气灶具从售出当日起，判废年限应为8年。
这位负责人同时表示，在改造过程中，如遇灶具不符合国家强制标准等情况，居民可与施工人员协商购买并安装新的灶具，也可自行通过正规渠道购买产品，由专业人员安装到位后再进行惠民改造。居民如遇施工人员强买强卖行为，可向监管部门举报。
■ 多款正规灶具降价10%至15%
供有需求的居民自由选择
此次城市燃气管道老化更新改造项目涉及青山区263个小区19万余户居民，主要改造内容是为居民户内免费加装一个自闭阀，并将燃气橡胶软管更换为不锈钢波纹管。项目推进过程中，现场所有管理及施工都由中标方源发公司组织实施。
作为区内供气企业，“华润燃气”并未参与相关工程。目前，在区燃管办协调下，供气企业积极履行央企责任，推出了相关惠民举措，为此项惠民工程提供支持。
据了解，在前期筹备过程中，供气企业提供了用户户内设施状况调查、工程组织实施材料选型、安装人员前期培训及过程指导等技术支持。在源发公司施工完成后3个月内，供气企业还将对所有完成改造的家庭进行一次入户现场安检，确保用气安全。
据供气企业前期调查，区内确有部分居民家中的灶具不符合国家强制标准。而在改造实施过程中，区燃管办也从不同社区了解到，有部分居民提出更换灶具价格比较贵等问题。
为确保户内用气安全并尽可能服务居民诉求，“华润燃气”目前已向集团申请了多款不同价位、符合改造要求的正规灶具产品，可以低于市场价10%至15%的价格提供给有更换需求的居民。
区燃管办工作人员介绍，后续改造过程中，会进入小区设点，方便有需求的居民选购这批灶具，但销售人员绝不会上门向居民推销。此外，有更换灶具需求的居民也可向施工人员或社区反映，由社区联系供气企业进行灶具“团购”。