“要把武汉优秀的社区治理经验带回香港”

考察团成员深入智苑社区，了解社区治理经验办法。     长江日报记者汪甦 摄

    （上接第一版）

    ■ 一台24小时自助政务服务机“吸”住了考察团成员

    在智苑社区的党员服务中心，一台自助政务服务机“吸”住了众多考察团成员。

    “武汉在社区治理上高科技赋能，这趟考察我受益匪浅。”考察团成员、中西区正街区的社区管理者李楚婷告诉记者，她并非第一次来内地调研，但这次让她拓展了社区治理新视野、新思路。

    在平时的社区工作中，李楚婷会帮助老年居民递交更换证件申请，“比如换身份证、老人卡，我也要在网上预约，但是我们‘一对多’，有时候忙不过来。如果在社区设置一台这样24小时不打烊的自助机，服务效率就会大大提高。”

    “这个机器太好了，还能实现多部门通办。”考察团成员、香港民建联执行委员刘天正表示，“马上办、网上办、就近办、一次办”有效减少了居民跑动次数，降低居民的办事成本，优化政务资源配置。“武汉的社区治理信息化管理经验值得借鉴，以进一步提高香港的社区治理效能。”

    ■ 建好“关爱队”，探索服务群众新模式

    在随后召开的座谈会上，大家畅所欲言，考察团成员认真诚恳地请教治理细节，社区群干倾囊相授。

    “我们架起了居民和社区之间的桥梁。”智苑社区79岁的志愿者柳玉英现身说法，分享了自己担任20多年楼栋长，还担任宣传员、信息员、联络员的经历；东湖高新区党工委委员、组织部部长钱德平结合工作实践，分享了社区、居委会、物业三方联动机制等工作方法。

    考察团成员、香港中联办港岛工作部副部长杨成伟表示，新一届特区政府提出要以小区为单位，建设10人左右的“关爱队”，探索政府统筹力量、民间筹集资源服务群众的新模式。“我们将结合香港的情况，更好地发挥爱国爱港社团组织力量，有效参与社区治理。”

    “关爱队的成立，基本上就是学习内地小区管理，希望与居民联系更紧密，有问题早一点发现，早一点解决，早一点处理。”考察团成员、香港民建联副主席陈学锋说，把社区工作做好，是解决人心的问题，能真正提高居民的幸福感。

    市委统战部相关负责人表示，武汉正积极探索超大城市现代化治理的新路径，目前，武汉已开通了直达香港的高铁，希望两地在推动鄂港合作机制中的“商贸投资”“社区建设”“青年发展”等方面开展更加便捷、频繁的往来交流。