长江日报讯（记者戴旻阳 通讯员孙逊）“近期咱们社区附近有居民遭遇了电信诈骗，大家一定要注意。”3月21日上午，在武汉市武昌区南湖街道华锦社区警务室，59岁的社区民警马福玉讲得仔细，围坐一桌的居民听得认真。这群老年居民穿着红马甲、戴着红帽子，都是社区“老红帽”志愿服务队队员，也是马福玉众多“平安帮手”中的一部分。
2016年，在刑侦战线工作的马福玉被调入武昌区公安分局南湖街派出所，来到华锦社区担任社区民警。华锦社区是一个集经济适用房、商品房、廉租房于一体的综合性社区，居住着4706户1.2万多名居民，治安情况复杂。马福玉除了是社区民警，还是社区副书记。参加社区党建工作的过程中，他和社区群干一起调动流动党员的积极性，组建“老红帽”“巧姐姐”“法律帮帮团”“睦邻医疗队”等志愿服务队。2000余名志愿者常年开展各类志愿服务活动、积极参与小区治理，成为基层社会治理的重要力量。
“大家都是社区的安全巡查员。”华锦社区居委会副主任张红娟说。在她的手机里，小区各个支部和志愿服务队的治安巡查排班被列成表格，清晰地标注每天的负责人。“上个星期，大家在巡查中发现了高出地面的铁桩，线上反馈后立即予以清除，消除了安全隐患。类似的事还有很多。”
根据辖区居民人口数量及分布，马福玉还和社区群干一起试行了“五户为邻、五邻为里、四里为格、五格为网”的“5545”组织体系。大家主动认领“信息宣传”“邻里互助”“治安巡逻网”等岗位，共同办好居民群众房前屋后、楼上楼下的事。
2月25日下午，社区一居民家中冒出黑烟。楼栋小组组长先后在社区群里发送了相关信息，马福玉、社区网格员和物业公司工作人员随即赶到，仅用20分钟左右就消除了起火隐患。
“现在，社区的志愿服务组织还不断有党员群众报名。下一步，我们准备推出社区‘十件实事’，让更多‘平安帮手’参与到社区治理中来。”马福玉说。