□本报记者 罗野
3月7日,记者走进安顺市中医院康复治疗室,盆底康复小组长、治疗师谭智馨正全神贯注地为患者进行康复治疗。手法精准娴熟,语气温柔平和,她一边操作,一边耐心引导患者调整呼吸、配合动作,整个过程既专业又充满温情。
这是安顺市中医院康复科稀松平常的工作日常。这支80%由女性组成的医护团队,凭借精湛的医术、贴心的服务,获评“全国巾帼文明岗”,在中医康复一线,用坚守与付出书写了属于她们的巾帼故事。
安顺市中医院康复科,是贵州省中医药优势专科、安顺市重点建设专科,也是全市中医康复质控中心、安顺市中医康复专科联盟牵头单位。科室36名医护技人员中,女职工占比超八成,撑起了科室发展的“半边天”。多年来,科室始终坚守以病人为中心的服务理念,潜心钻研诊疗技术、用心呵护患者健康,先后斩获安顺市“工人先锋号”、贵州省巾帼文明岗、青年文明号等多项荣誉,用实干实绩擦亮服务品牌。
党建引领聚合力,先锋示范显担当。科室始终将党建工作深度融入诊疗服务、群众健康保障全过程,党员医护人员带头冲锋、率先垂范,常态化深入社区、乡村开展中医义诊、健康科普宣讲,把优质医疗服务送到群众家门口,累计服务群众5000余人次。科室成立近4年来,共收获患者赠送锦旗85面、感谢信25封,崔仕贵、田宏艳等23名医护人员荣获省市级表彰。
医疗质量是医院的立身之本、发展之基。长期以来,科室坚持中医为本、中西医协同发展,将针灸、推拿、拔罐等传统中医疗法,与现代康复治疗技术深度融合,针对中风后遗症、颈肩腰腿痛、产后康复等常见病、多发病,打造特色化、专业化诊疗方案,临床疗效显著,患者满意度持续保持在95%以上。科室高度重视科研创新与人才培养,主持多项省级科研课题,成功推广多项康复新技术、新项目;通过“师带徒”传帮带模式,精心培育12名青年技术骨干,团队在省市级中医药技能竞赛中多次摘得团体及个人一等奖,以过硬本领筑牢群众健康防线。
“康复科不只是做治疗、帮康复,更要给患者信心和温暖,帮助他们更好地生活。”主治医师滕秋玉的一番话,道出了科室的服务初心。为了让康复更精准、更贴心,科室为患者量身打造“一人一策”康复方案,并建立健康档案,同步提供情志调理、膳食指导等全方位服务。4年来坚持24小时在线答疑,累计回复咨询7200余条,让3000余名群众足不出户就能得到专业指导。针对计生特殊家庭,持续开展免费康复服务,惠及200余人次,用温情守护特殊群体健康。
凭借专业的诊疗和贴心的服务,科室赢得了患者及家属认可。“不管白天黑夜,只要有需要,医护人员随叫随到,比亲人还细心。”患者家属李阿姨说起康复科的医护人员,满是感动。她的弟弟因脑干出血长期接受康复治疗,一年多来,科室医护团队精心救治、耐心照料,用坚守与付出为生命护航。
康复服务不止于诊室,更延伸到基层、送到群众身边。康复科定期开设“中医康复大讲堂”,拍摄居家康复操短视频,用通俗易懂的方式普及康复知识,单条视频全网播放量突破50万次。积极对口支援多家乡镇卫生院,培训基层医务人员400余名,推广实用中医适宜技术,为乡村振兴注入健康力量。
“是荣誉,更是责任。”提起获评“全国巾帼文明岗”,科室主任崔仕贵表示,接下来科室将坚持传统康复与智能康复协同发展,持续提升诊疗水平和服务质量,加快构建三级康复诊疗模式,让群众在家门口就能享受到更优质、更便捷的康复医疗服务。