□本报记者 桂传念
安顺市公安局平坝分局鼓楼派出所副所长、二级警长秦童玲近日荣获“全国三八红旗手”称号，这份荣誉，是对她扎根基层、深耕社区、一心为民的最好诠释，更是她用坚守与奉献书写巾帼担当的生动见证。
秦童玲任职的平坝区鼓楼街道，地处平坝老城区核心区域，辖区内自建房密集交错，巷道四通八达，小商小贩遍布，人员构成复杂，社会治安管理难度极大。当初得知要派驻专职社区民警，社区干部满怀期待，当身材瘦小、说着一口普通话、看似文弱文静的秦童玲出现在大家面前时，不少人心里打了问号：这样一位社区工作经验缺乏、一直从事刑侦内勤的女民警，行吗？
秦童玲用实打实的行动给出了最有力的回答——行！每天，她都会提着一个小包，里面装着笔记本，后来又添了一本《中华人民共和国民法典》，走街串巷、进门入户，用脚步丈量社区的每一寸土地，用真心倾听群众的每一句心声。长期超负荷奔走，让她的右膝半月板严重损伤，每逢天气变化，疼痛难忍，医生反复叮嘱她卧床休养，可她从没有停下脚步，第二天便一瘸一拐地出现在社区，继续坚守岗位。
在同事眼中，秦童玲是敢担当、能扛事、心细如发的“领头人”。她的担当与坚守，深深影响着身边的每一个人。辅警刘尧的记忆里，几个画面格外清晰：盛夏酷暑，气温高达37℃，从源头上压降电信网络诈骗案件的发案率，秦童玲独自拖着沉重的反诈宣传音响，在辖区循环讲解防范知识，不到十分钟警服就彻底湿透，她却始终没有停下脚步；得知辖区有一对姐弟缺乏照料，生活环境不佳，她立即上门帮忙整理打扫，亲手为孩子洗澡理发，次日便送去新衣，此后更是经常上门看望，送去食物与关怀。然而，对自己年幼的儿子，她却时常无暇周全照料。一次，她因工作繁忙忘记接儿子放学，当同事赶到学校时，孩子已在校门外的台阶上独自熟睡。秦童玲总把更多休息时间让给同事，叮嘱大家多陪家人，自己则默默承担起大量繁重工作。这份体贴与担当，让团队成员既感动，又敬佩。
如今，在辖区钟鼓楼社区，“小秦热线”早已成为群众心中的“定心丸”，这其实是秦童玲的个人手机号。为了方便群众求助，她将号码贴在社区显眼位置，挨家挨户发放警民联系卡，承诺24小时开机，无论是不是警务职责范围内的事，只要群众需要，她都全力以赴。
邻里纠纷、小区秩序、噪音扰民、宠物丢失……每天，“小秦热线”都会接到20多个求助电话，渐渐成了群众信赖的“社区110”。此外，她加入了685个微信群，覆盖辖区25000余名群众，群众的急难愁盼，她件件记在心上，事事落到实处。从事社区工作以来，她牵头调解的矛盾纠纷不下500起，始终坚守公平公正原则，以理服人、以情动人，把一件件群众的“烦心事”办成了“暖心事”。
她没有惊天动地的壮举，却在家长里短的琐碎小事中坚守初心，探索形成“三联调处化纠纷、三防联控保安全、三心为民促满意”的“333”工作法，有效提升了基层治理效能，辖区各类案件同比大幅下降，群众安全感和满意度持续提升，她凭借着扎实细致的工作，2024年1月，被贵州省委宣传部、贵州省公安厅评为贵州省2023“最美基层民警”、2025年1月，获中华人民共和国公安部全国“最美基层民警”提名奖。
“这份荣誉既是肯定与鼓励，也是责任与鞭策。”秦童玲表示，作为社区民警，价值不仅在于打击犯罪、维护治安，更在于以点滴行动温暖人心、守护希望。今后，她将以“全国三八红旗手”为新起点，以巾帼之力践行“人民公安为人民”的庄严承诺，扎根社区、深耕基层，用心用情守护辖区平安与群众幸福，不负这份沉甸甸的信任与使命，用平凡坚守书写不平凡的巾帼答卷。