本报讯（记者 刘念） 近年来，建行安顺分行聚焦老年群体金融需求，以网点适老化改造、产品精准供给、服务温情升级为抓手，不断完善“健养安”养老金融服务体系，用专业与温度守护市民“养老钱袋子”，托起幸福“夕阳红”。
走进建行安顺分行城区营业网点，适老化改造细节随处可见。爱心窗口优先叫号、无障碍通道顺畅通行、休息区配备柔软座椅，老花镜、放大镜、轮椅、应急医药箱等设施一应俱全。智慧柜员机搭载大字版界面与语音导航功能，有效解决老年人操作难题。在大堂经理“一对一”引导下，老年客户无需繁琐流程，即可快速完成取款、转账、社保查询等业务。
“现在来银行办事太舒心了，不用排队，工作人员手把手教，我们老年人也能用上智能设备。”72岁的王大爷在网点办理完养老金支取业务后点赞。他告诉记者，过去担心不会操作智能设备，每次都要儿女陪同，如今在工作人员耐心指导下，自己就能独立完成业务办理，省时又省心。
除了硬件升级，建行安顺分行更注重服务软实力提升。针对行动不便、患病卧床等特殊老年群体，该行建立“绿色通道”，推出双人上门服务，携带移动设备上门办理密码重置、挂失、取款等业务，把金融服务送到群众家门口、病床前。同时，组建金融服务队，常态化走进社区、公园、养老机构等，开展反诈宣传、存款保险讲解、个人养老金账户推广等活动，用真实案例提醒老年人警惕非法集资、电信诈骗，守好养老钱。
建行安顺分行相关负责人表示，将持续深耕养老金融领域，完善全周期、全方位、全场景养老金融服务，积极对接社保、民政、社区等部门，构建“金融+养老+生活”生态体系，为安顺老年群体提供更优质、更便捷、更有温度的金融服务，让每一位老年客户都能享受到便捷、安全、舒心的金融体验，为安顺民生福祉增添温暖底色。