春运返程客流攀升 安顺各车站全力护航返程路

旅客等候检票

本报讯（记者 刘念 文/图） 随着春节假期的结束，安顺铁路、公路迎来节后返程客流高峰，返岗复工、返校复学、探亲返程客流叠加，安顺高铁西站、安顺火车站、安顺客运东站等交通枢纽客流持续攀升。全市各车站科学应对、优化服务、强化保障，用坚守与担当守护群众平安、有序、温馨的返程路。

近日，记者走进安顺高铁西站，候车大厅内，背着行囊、拖着行李箱的返程人员络绎不绝。安检口、检票口、换乘通道前，工作人员耐心引导、细致服务；公安、武警、交通等部门联勤联动，加强巡逻防控、人流疏导，确保站内秩序井然。

“在家过完年，现在赶回岗位上班，车站的人虽然多，但疏导及时，乘车环境也很舒心。”准备前往广东务工的旅客王先生告诉记者，清晰的指引标识、便捷的换乘服务，让返程之路高效顺畅。不少旅客表示，今年返程高峰期间，车站运力充足、服务到位，出行体验明显提升。

安顺高铁西站助理工程师陈月安说：“安顺高铁西站从农历正月初一开始，客流稳步上升，截至目前，日均到达客流在1.3万人次左右，出发客流在1.2万人次左右。针对节后返程高峰，车站严格落实‘平安春运、有序春运、温馨春运’要求，根据客流情况灵活增开检票通道、安检通道，加强设备设施巡检和应急处置。”候车厅内，暖心服务持续在线，工作人员为旅客提供出行咨询等服务，让返程旅途更有温度。针对老弱病残孕等重点旅客，车站开通绿色通道，提供爱心接力、一站式帮扶，切实解决出行难题。

在安顺火车站、安顺客运东站，同样呈现温馨而有序的景象。记者在安顺火车站接待点看到，值守服务人员热情接待每一名返程人员，主动上前帮提行李、递上热水，耐心解答各类咨询。

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