□本报记者 胡典
“您好,有什么可以帮助您的?”“阿姨,慢点走,注意脚下台阶。”“沿着这边一直走,可以去排队上车。”……大年初一至初八,龙宫风景名胜区游人如织、年味浓郁。身着红马甲的志愿者穿梭在游客中心、检票口与景点沿线,热情提供咨询引导、秩序维护、便民帮扶等服务,成为景区一道文明的风景线。
安顺快乐公益协会秘书长唐卫国介绍,今年春节假期期间,协会持续开展旅游志愿服务,坚守服务岗位。8天假期里,累计组织122名志愿者参与服务,平均每天有16名志愿者在岗,用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
分工明确、各司其职:在景区入口,志愿者们引导游客有序排队、快速入园,耐心解答咨询;在换乘点,他们主动帮助老人儿童提行李、找座位,维持秩序;在核心景点,他们化身“文明引导员”,提醒游客文明游览、爱护环境,用贴心服务缓解景区接待压力,让八方游客感受到安顺的热情与温度。
大学生志愿者陈梦婷、刘开仙多次参与协会公益活动,经验丰富、服务热忱。她们表示,志愿服务既锻炼了自己,又传递了温暖,这个春节格外有意义。
志愿者们的暖心服务,也赢得了游客们的纷纷点赞。湖北游客汪俊在游玩途中不慎遗失手机,志愿者发现后第一时间妥善保管并及时寻找到失主,将手机完璧归赵。“景区服务太贴心了,多亏了志愿者认真负责,帮我找回了手机。还为我们规划游玩路线,这次旅行特别暖心。”汪俊说。
一抹志愿红,温暖春节游。安顺快乐公益协会的志愿者们用坚守与奉献,为龙宫风景区增添了一道亮丽的文明风景线,生动诠释了“服务他人、快乐自己”的志愿初心。