以惠民实效聚民心 以文明创建促提升

西秀区马槽社区服务中心党委书记、主任 甘谦挹

马槽社区作为新型城市社区，着眼于文明培育、文明实践、文明创建的质效提升与成果转化，积极推进精神文明建设工作，先后荣获全国文明单位、全国最美志愿服务社区、省级特级文化站等殊荣，为城市社区常态化推动文明创建、持续提升惠民实效作出有益探索。

在传递党的声音中凝聚力量。把党的声音讲成“家常话”。以基层党组织书记、老党员、先进典型为主要力量，成立5类宣传宣讲队伍，走进楼宇院落、去往群众身边，采取“理论宣传二人讲”、社区小汇演、送教上门等形式开展党的二十届四中全会精神、文明城市创建、移风易俗等宣传宣讲500余次，用家常话、大白话深入讲解党的理论，让党的声音飞入寻常百姓家。把党的政策落到“网格里”。推行“党建+物业+楼栋长”联动治理，将社区划分为36个基础网格，每个网格设“红色议事厅”，宣传党和政府有关政策，围绕文体活动、停车设施维护、小区管理等身边事畅所欲言，开通“码上办”等便民举措，成功解决老旧小区改造、文体活动设施等一系列民生“关键小事”，实现“小事不出网格、大事不出社区”。把志愿力量拧成“一股绳”。组织退休老党员、群众500余人成立54支文明实践志愿服务队，同步开展调解纠纷、环境卫生监督、关心下一代等工作，近三年来成功调解矛盾300余件，成为文明社区创建的重要力量。

在服务社区群众中增强活力。文化浸润重在日常。坚持“大门常开、活动常新”，实施“一月一主题”文明实践活动。从春节“长桌宴”到端午“包粽子”，再到中秋“邻里茶话会”，每年常态化举办文化活动超60场，营造了“社区一家亲”的浓厚氛围。敬老扶弱上门服务。上门教老年人使用智能手机，宣传防诈骗知识，开展义诊和健康咨询等。针对高龄独居老人，组织志愿者和楼栋长进行“每日一见”关爱行动，三年来累计提供上门慰问、代购、清洁等服务350余次，关怀辖区300多位高龄老人的日常起居。爱幼护幼无缝衔接。整合12家校外特色培训资源，开办“四点半”学校和寒暑假兴趣班，累计开设古筝、书法、绘画、编程等400余节免费课程，让社区成为孩子课后、假期的“快乐大本营”。暖心便民点亮窗口。创新打造“暖‘新’驿站”，为快递员、外卖小哥等群体提供饮水、充电、歇脚的便民服务，打造城市文明创建“新”窗口。

在深化文明实践中树立新风。见贤思齐精准示范。开展“文明楼栋”“好婆媳”文明评选活动，设立身边好人榜。通过群众推荐、民主评议等方式，评选出遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业、尊老爱幼等文明家庭100家。齐抓共管惠民“出圈”。倾力打造“15分钟生活圈”，整合家政、维修、养老、政务咨询等资源，绘制便民服务地图并合理设置摊位，引导商户文明经营，精准衔接并匹配有关服务，让居民真切感受到文明创建带来的实惠。共建共享覆盖全域。以创建双拥示范一条街、铸牢中华民族共同体意识互嵌式示范社区为契机，通过文化建设赋能社区治理，推进文明旅游、文明出行、文明餐桌等进商铺、进社区、进网络，助力文明城市创建。

下步工作中，马槽社区将不断探索“创建为民、创建惠民”的新路径、新方法，以更实的举措抓落实，为创建全国文明城市贡献智慧和力量！