志愿者发放宣传资料 □本报记者 唐琪 文/图
中秋国庆“双节”假期，安顺市各大景区迎来客流高峰。期间，共青团安顺市委组织机关青年、社会青年及西部计划志愿者等组成青年志愿者队伍，深入景区一线，以热情专业的行动，为八方游客铺就了温馨便捷的旅程，累计提供志愿服务1.1万余人次，为保障文旅市场顺畅运行贡献青春力量，成为节日里安顺一道亮丽的风景线。
节日期间，从黄果树大瀑布，到历史悠久的天龙屯堡，再到花江峡谷大桥等景点，各景区服务站点随处可见“小青椒”们忙碌的身影。据了解，“小青椒”是我市各大景区的青年志愿者，他们身着统一服装，不仅为游客提供线路咨询、秩序引导、应急帮助等基础服务，更将志愿服务升级为“文化体验”的一部分。
志愿者们创新采用“文化讲解+精准服务”的服务模式，深入挖掘安顺本地历史文化，将地戏表演、古建筑故事等非物质文化遗产元素融入导览讲解，让游客在观赏山水之余，沉浸式感受安顺深厚的文化底蕴和人文魅力，志愿者们还化身“活地图”和“贴心人”，为八方游客提供线路规划、景点介绍、秩序引导、应急协助和创意拍照等多样化便民服务。
在花江峡谷大桥志愿服务点，志愿者李欣莲每天都要接受大量咨询。“我们不仅要熟悉景区布局，还要提前学习大桥的工程知识、建设的意义和周边地质地貌特点，以便更好地解答游客的各种疑问。”李欣莲说。
“小青椒”们在人流中耐心疏导，在景点前生动讲解，在游客需要时伸出援手，用真诚的微笑和细致的服务，有效提升了游客的满意度和舒适度，赢得了广泛赞誉。
“一下车就有志愿者主动上前提供指引，介绍最佳的观景位置，还帮我们拍了和世界第一高桥打卡的全家福照片。志愿者们笑容特别真诚，服务也很专业，让我们一来到安顺就感受到了家一样的温暖，这次旅行体验非常棒！”广东游客陈先生称赞道。
志愿服务不仅有效提升了假日期间旅游服务的质量和温度，也成为了安顺广大青年志愿者服务社会、锻炼成长、奉献社会的平台。志愿者们通过实际行动，展现了安顺青年昂扬向上、担当奉献的精神风貌，为安顺文旅的高质量发展注入了蓬勃的青春活力。