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2025-10-09
星期四
当前报纸名称:安顺日报

优化服务 护航舒心游

日期:09-30
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版面:第04版:特别报道       上一篇    下一篇

为积极应对假期人流集中等情况,黄果树景区从智慧调度、服务升级、购票便利等多维度发力,全力保障游客“舒心”游玩。?

在人流疏导上,景区依托安旅集团打造的智慧旅游调度平台,实时监测各区域人流,提前研判拥堵点位,及时调配车辆与工作人员支援疏散。同时引入人脸识别技术,游客购票后刷身份证即可快速入园;启用无人机巡航与4G监控系统,联动公安、武警在重点区域值守,配合“分时预约、精准分流”机制,有效减少排队时间,维护游览秩序。?

服务细节更添温度。景区在售票、检票、乘车区域加装空调、喷雾、遮阳雨棚等降温设施,新增250余套休息座椅、20座移动公厕,全天供应免费厕纸与热水。客流高峰时,工作人员还会发放矿泉水、扇子等物资,并联合公安、特警开展秩序维护与情绪疏导,缓解游客焦虑。?

购票与导览也更加便捷。9月1日起,景区已在携程、美团等OTA平台详情页新增景区地形、行程安全、服务保障等温馨提示,助力游客提前规划。同时完善导览体系,推出手机智能导览系统,提供个性化讲解、定位导航、互动查询等服务,解说内容准确且形式丰富。