身着红色小马甲的志愿者，是黄果树旅游区 “双节”期间一道灵动的风景线，更是让游客感受黄果树温度的重要力量。今年假期，黄果树旅游区将志愿服务深度融入网格管理，以细致入微的关怀，让游客在旅途中共度温暖佳节。
根据黄果树旅游区网格划分，在人流密集的主干道沿线、客运站、票务中心、大牌坊等10个核心网格，每天固定安排30名“瀑花”志愿者驻守，为游客提供路线指引、票务咨询、景区政策解读等基础服务，针对特殊需求主动靠前，为老年游客、儿童群体及行动不便者开辟绿色通道，协助搬运行李、推轮椅等。
自2024年黄果树旅游区常态化开展暑期、节假日等重要时间节点旅游志愿服务以来，累计动员5000余人次志愿者参与，服务游客超20万人次。这些志愿者中，既有党员干部、本地群众，也有在校学生，他们带着对家乡景区的热爱，用一句句耐心解答、一次次贴心帮扶，将“暖心”融入旅游全程，让游客在欣赏瀑布盛景的同时，更感受到黄果树旅游区的人文温度。