N女士2013年6月在太保寿险安顺中心支公司投保《金佑人生终身寿险》《附加金佑人生提前给付重大疾病保险》随后陆续投保《爱无忧两全保险》《附加爱无忧防癌疾病保险》《金福人生终生寿险》《附加金福人生提前给付重大疾病保险》且并多次为家人投保及加保。
N女士2024年8月感身体不适，到体检中心体检，发现甲状腺结节，遂于2024年9月5日到贵州省人民医院检查，确诊为：甲状腺乳头状癌，住院并手术治疗。2024年9月8日客户联系公司客服经理报案，2024年9月13日在客户经理协助下收集理赔资料，在手机上提交申请，公司迅速启动绿色通道，快速理赔，当日便将58.55万元的理赔款打入客户的银行账户上，并豁免《金福人生》后续16期保费，豁免保费合计：6.26万元。