□本报记者 郝媛
“王支书，我家的地被占了！”
近日，在普定县白岩镇兴农社区高坡组，村民杨翠焦急地找到社区党支部书记王顺丽，寻求帮助。
原来，杨翠家的土地与夏宗福家土地相邻，夏宗福为防止水土流失，沿着自家土地边缘建起一道20多米长的栅栏，可这道栅栏却无意识地“越了界”。
王顺丽接到诉求后，迅速将问题反馈至镇综治中心。随后，专职调解员杨芬上门调解，一场现场调解会在两家地头展开。
通过组织双方沟通，普及土地权益保护的相关法规知识，最终夏宗福拆除了越界栅栏，两家关系重归和睦。
这起纠纷的成功化解，正是白岩镇创新探索“1+1+N”解纷工作法的生动实践。在白岩镇，以往处理矛盾纠纷往往是“单兵作战”，效率低、效果差。如今，“1+1+N” 解纷工作法打破了这一困境。由镇综治中心统筹，法庭提供专业法律指导，派出所、司法所、村“两委”以及各职能部门协同作战，形成了强大的调解合力。
“我们把各领域、各部门以及各村的支书组织起来，成立‘化解超市’，村民遇到什么问题，我们就邀请相关部门‘对症’解决，既提高了效率，又保证了专业性。”白岩镇综合治理服务中心主任袁海恒介绍。目前，“化解超市”已有39名调解员，成为化解矛盾的“主力军”。
不仅如此，白岩镇还将“716”调解法融入实践。
“‘七勤’就是我们的基本功——眼要勤观察、耳要勤倾听、口要勤沟通、心要勤共情、脑要勤思考、足要勤走访、手要勤记录。”调解员杨芬对此深有体会，“只有把工作做实做细，才能和群众心贴心，摆清事实，做到公平公正。”
而“六结合”则体现了策略的灵活性：法与情结合、理与俗结合、接访与排查结合、组织与个人结合、奖与惩结合、调解与诉讼结合，充分发挥职能部门“刚性”与人民调解“柔性”双重力量。
为打通法律服务的“神经末梢”，白岩镇还成立了法学会基层工作站，聘请2名法学专家，发展10名法学会成员，并吸纳镇副书记、镇综治中心负责人、各村（社区）党组织书记成为工作站成员。
“作为法学会成员，我每年都会参加县级法学会组织的法律知识培训。培训结束后，我们还会利用赶集、院坝会等机会，走到村民中间，用大家听得懂的‘家常话’普及法律知识。”袁海恒说道。2025年以来，法学会共开展法律宣传9次、法律服务11次，主动参与群众的各类矛盾纠纷调解131起。
在多元解纷模式的共同发力下，白岩镇的矛盾纠纷数量逐步减少。今年截至目前已成功化解131件矛盾纠纷。
“机制活了，纠纷就少了。”袁海恒表示，白岩镇将持续优化“1+1+N”协同效能，深化“716”柔性调解优势，同时充分发挥法学会工作站作用，推动解纷网络更密实、响应更迅捷、效果更长效。