我市三家酒店获评五星级旅游饭店 赋能旅游产业升级

□本报记者 罗含瑶 唐琪

今年3月以来，我市百灵希尔顿逸林酒店、豪生温泉度假酒店以及澳维酒店相继通过国家五星级旅游饭店评审，为全市旅游产业高质量发展注入强劲动能。

坐落于4A级旅游景区虹山湖畔的百灵希尔顿逸林酒店，地理位置优越，周边安顺古城历史文化街区、文庙、武庙等景点环绕，交通便捷。自2015年开业以来，凭借其优越的区位、国际化的服务标准，成为安顺酒店行业的标杆。

为融入安顺一流旅游城市建设，2024年9月，酒店正式启动五星级旅游饭店评审筹备工作。该酒店商务发展部负责人杨依依介绍，在创建五星级旅游饭店的过程中，酒店面临国际品牌标准与国标差异化的挑战。为此，酒店创新管理模式，对标识标牌进行中英文双语更新升级，既保留希尔顿品牌特色，又满足国家五星标准。

在硬件上严格执行国标的同时，该酒店更注重服务提质。一方面，加强员工岗前接待服务流程培训，规范形象，要求前台提供双语服务；另一方面，深度融入本土特色文化，打造差异化服务体验。“旅客到达酒店后，我们准备刺梨汁作为迎宾礼。餐饮服务也更多以黔菜为主，包括裹卷、丝娃娃等特色小吃，让旅客在酒店就能品尝安顺味道。”杨依依说，酒店还引入蜡染、扎染、苗族高山流水等非遗项目和特色民族表演，增强游客文化体验。

改造升级后的百灵希尔顿逸林酒店得到了更多游客的青睐，今年“五一”假期每天入住率均超90%。“安顺正在全力建设一流旅游城市，为酒店带来更多客源，而酒店服务品质提升，也让游客体验更佳、满意度更高。”该酒店负责人冯海泽表示，获评五星是新起点，未来酒店将会严格遵循国家标准，从旅客需求出发，提供更周到的服务，为安顺旅游产业发展添砖加瓦。

“五一”假期虽已落幕，位于安顺经开区的豪生温泉度假酒店内游客依旧络绎不绝。游客张先生表示，自己特意错峰出游，在网上看到这家酒店有温泉，入住体验非常不错。 （下转4版）