□本报记者 罗含瑶
“五一”假期，黄果树旅游区迎来客流高峰。为确保游客安全、提升游览体验，黄果树旅游区工作人员坚守岗位，以热情周到的服务和细致入微的管理，赢得了游客的一致好评。
早上9时，在黄果树大瀑布景区入口处，检票员杨梅已经在入口处站了两个小时了，尽管已经初显疲惫，但她依然微笑着迎接每一位游客。
“‘五一’期间，黄果树的客流量很大，我们早上七点以前必须到岗把一切准备工作做好，确保游客能够快速有序入园。”杨梅说。
在热门打卡点黄果树大瀑布前，景区保卫部秩序员张春华正忙着疏导人流。“我们每天就是负责沿路的安全，景区里面游客多的时候，我们就会采取临时管控措施，增设护栏和指示牌，专人值守指引行人分段放行，保证游客的安全。”张春华告诉记者，他和队友们每天要站立超过8小时，但看到游客安全有序地观赏美景，他觉得一切都值得。
在黄果树景区内还有一个随处可见的身影——景区环卫工，他们穿梭于游客中，为景区的干净整洁贡献自己的一份力。“这份工作让我很开心，能服务好每一位游客就是我的目标。当听到游客肯定我的工作时，心里特别满足。”环卫工吴龙燕笑着告诉记者。
面对激增的客流量，黄果树旅游区推出多项服务举措，确保游客玩得安心、舒心。在景区各交通要道，交警、公安、执法大队的执法人员纷纷出动，疏导车流、维持秩序，确保道路畅通。他们顶着烈日坚守岗位，耐心解答游客咨询，及时处理突发情况，用责任与担当为游客的平安出行保驾护航。
此外，景区还安排志愿者在购票点提供“一对一”服务，帮助游客快速完成购票，开设有免费摆渡车，接送游客往返停车场与售票点，各种人性化的服务赢得了游客的广泛认可。
来自山东的游客马女士对景区工作人员的服务态度赞不绝口：“从进门到乘车，再到整个游览过程，工作人员都非常热情也特别的有耐心，为游客考虑。”
“五一”假期的黄果树旅游区，不仅有壮丽的瀑布和秀美的风光，更有无数普通从业者的辛勤付出和暖心服务，他们用微笑和汗水，让每一位游客感受到安顺的温度。